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Qualiform

Promoter/hostess

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Metodologia Online
Durata 11 Mesi
  • Corso
  • Online
  • Durata:
    11 Mesi
Descrizione

DESCRIZIONE
Il corso ha come precipuo obiettivo quello di rispondere ad una esigenza reale, ossia quella di formare una figura professionale che risponda in maniera adeguata alle esigenze del mercato e della società. In particolare, la figura professionale dell'hostess di terra deve essere in grado di interpretare le necessità dei convegnisti agendo in modo proattivo e con spiccate attitudini al problem solving; un ruolo, quindi, sempre più orientato verso la gestione e il coordinamento. L'hostess deve essere in grado di dirigere, guidare e motivare i clienti. A fine corso la figura professionale dell'hostess di terra sarà in grado di accompagnare i clienti, fornire loro supporto e informazioni, segnalare agli organizzatori eventuali problemi.
Il corso è svolto in modalità FAD INTERATTIVA per un totale di 120 ore, in STAGE aziendale presso un'impresa di servizi a scelta dello studente per un totale di 40 ore e in AULA presso le Ns. sedi per un totale di 40 ore.
La Promoter/Hostess potrà lavorare in convegni, stand e sale congressuali, fiere ed eventi che richiedano la presenza di una figura dedicata all'accoglienza e all'assistenza del cliente.

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

l corso ha come precipuo obiettivo quello di rispondere ad una esigenza reale, ossia quella di formare una figura professionale che risponda in maniera adeguata alle esigenze del mercato e della società. In particolare, la figura professionale dell'hostess di terra deve essere in grado di interpretare le necessità dei convegnisti agendo in modo proattivo e con spiccate attitudini al problem solving; un ruolo, quindi, sempre più orientato verso la gestione e il coordinamento.

· A chi è diretto?

Persone operanti nel settore dei servizi, in attività congressuali, fieristiche e di organizzazione di eventi, esperti del settore, laureati in risorse umane, in storia dell'arte, laureati in lingue, lavoratori dipendenti, disoccupati, inoccupati, studenti. REQUISITI: Scuola dell'obbligo Maggiore età - almeno 18 anni

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Cosa impari in questo corso?

Accoglienza CLIENTI
Hostess
Hosting
Comunicazione efficace
Lingua inglese
Organizzazione eventi
Promoter
Comunicazione turistica
Tecniche di comunicazione
Strategie di vendita

Programma

LINGUA STRANIERA (INGLESE E/O SPAGNOLO)
Regole, sintassi, ortografia e tecniche della lingua inglese/spagnola
Business English

ACCOGLIENZA CLIENTI
Tecniche di accoglienza
Comunicazione ed esigenza del cliente

ATTIVITA' DI HOSTING (ATTIVITA' CONGRESSUALI - FIERISTICHE ED EVENTI)
Hostess di attività congressuali e fieristiche
Organizzazione dell'allestimento dell'evento

TECNICA TURISTICA - AEROPORTUALE E GEOGRAFICA
Le strutture del turismo
Turismo e nuove tecnologie

COMUNICAZIONE E ABILITA' INTERPERSONALI
Tecniche di comunicazione efficace
Il conflitto e la negoziazione

ELEMENTI DI MARKETING E RELAZIONI PUBBLICHE
Le 4 P del Marketing
Strategie di vendita, negoziazione e impulso d'acquisto

IGIENE E COSMESI
Concetto di igiene
I prodotti cosmetici

PORTAMENTO E ABBIGLIAMENTO (REGOLE E BON TON IN FASE ORGANIZZATIVA)
L'organizzazione creativa di un evento e lo studio della sua scenografia
Portamento, immagine e abbigliamento

SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO
Il concetto di rischio
Le misure di prevenzione

PRIMO SOCCORSO, EMERGENZA E ANTINCENDIO
Interventi specifici di primo soccorso

Test ed esame finale