La resilienza come risorsa aziendale

Verso una definizione di resilienza

• Il concetto di resilienza
• Le componenti della resilienza
• Comprendere la resilienza
• La vera natura della resilienza
• Le parole chiave della resilienza (resistere fronteggiare perseverare)
• Schemi di resilienza

Il rapporto tra la resilienza e l’inatteso

• Impegnarsi alla resilienza per governare l’inatteso
• La resilienza e gli eventi inattesi: un binomio inscindibile
• Un modello di resilienza: la Southwest Airlines
• Quando la resilienza non è in grado di governare l’inatteso: l’incendio di Cerro Grande
• Comprendere i fatti di una violenta resa dei conti

Valutare le proprie capacità di produrre performance resilienti

• Il valore e l’utilizzo della valutazione consapevole
• Valutare l’impegno alla resilienza della vostra azienda
• Analizzare l’impegno della vostra azienda attraverso il questionario di Weick e Sutcliffe
• Interpretare le valutazioni e utilizzare i risultati
• Quando la resilienza governa l’inatteso: pillole per lo sviluppo di un impegno alla resilienza