Revenue Management: strategie di pianificazione in ambito alberghiero

Dagli indicatori di revenue alle più avanzate tecniche di pianificazione e comunicazione, il Corso Online “Revenue Management: Strategie di Pianificazione in Ambito Alberghiero” è un percorso formativo attuale e sfaccettato per chi vuole intraprendere la professione di revenue manager alberghiero o chi desidera aggiornare le proprie competenze.
Fare revenue management oggi significa fronteggiare il potere delle Online Travel Agencies: vedremo come volgerle a nostro favore, come disintermediare in modo intelligente e come trarre vantaggio dalle recensioni. Il mercato turistico è in rapida evoluzione e i suoi operatori devono imparare ad essere attori attivi del cambiamento, ecco che diventa importante capire la segmentazione del mercato turistico e le abitudini di acquisto di ciascun segmento, in modo tale da impostare un pricing dinamico e una strategia di previsione della domanda. Non dimentichiamo che stiamo interagendo fra persone, senza tralasciare di allenare l’empatia e di formare il personale del front desk, primo interlocutore del viaggiatore, ad una corretta gestione del customer care che contempli la vendita, anche dei servizi accessori.