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Sci02-Comunicazione Efficace

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

Obiettivo del corso: Il corso si propone di sviluppare la consapevolezza del proprio agire comunicativo. Rivolto a: corso per aziende.

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Programma

Area Tematica Sviluppo competenze individuali

Obiettivi Il corso si propone di sviluppare la consapevolezza del proprio agire comunicativo.

Durata 3 giornate

Contenuti
- La comunicazione: Comunicazione unidirezionale/bidirezionale Comunicazione verbale/non verbale
- Lo sviluppo delle capacità relazionali: Comunicazione come scambio relazionale Contenuto e relazione Flessibilità relazionale
- La comunicazione come processo: Regole, norme e consuetudini del processo comunicativo Preparazione, messa in atto, verifica ed effettiNesso causa-effetto
- La comunicazione come strumento di lavoro: Schema operativo per la preparazione e la verifica di un'attività comunicativa Schema cibernetico: messaggio, feed-back, ridondanza Strumenti per l’osservazione e l’analisi degli scambi comunicativi Gestione della comunicazione
- L’ascolto

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