Scopri come costruire, mantenere o difendere la Brand Reputation online di un Brand: in partenza il corso di IED Milano in Brand Reputation and Digital PR

Ad approfondire l’importanza della Brand Reputation nel mercato digitale è Lorenzo Brufani, Crisis & Reputation Manager e coordinatore del corso Corso di Formazione Continua di IED Milano in Brand Reputation and Digital PR in partenza a gennaio.

Cos’è la Brand Reputation e perché oggi è importante per chi desidera lavorare nel mercato digitale?
É essenziale partire da cosa è la reputazione, ossia quello che si dice di te quando non ci sei: non è quello che tu vuoi far sapere agli altri, ma quello che gli altri pensano di te. E non esiste un’unica reputazione, ma esistono le reputazioni, in quanto dipende dal contesto, dal periodo e dai pubblici di riferimento.

La Brand Reputation oggi è un’esigenza sempre più importante per qualsiasi azienda, perché è diventata una leva strategica: nell’era della comunicazione non basta più solamente progettare e realizzare beni o servizi, ma bisogna saperli divulgare in maniera efficace ed essere in grado di comunicare soprattutto la diversità, in cosa si può essere distintivi rispetto ai propri competitor.
Bisogna inoltre fare una distinzione tra la comunicazione che promuove e quella che invece difende, ossia il crisis management.