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Spa Manager e benessere termale
Corso
A Venezia ()
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Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello avanzato
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Ore di lezione
128h
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Durata
15 Giorni
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Stage in azienda
Sì
Il corso si propone di integrare le competenze specifiche dell'area Spa con le competenze manageriali e le conoscenze relative ai Sistemi di Gestione, formando così il profilo di un Junior Manager in grado di gestire e coordinare tutto il comparto Benessere e Terme.
Dopo il periodo dedicato alle lezioni, inizierà uno stage della durata di 6 mesi in una struttura ricettiva 4,5 stelle o superiore, dotata di centro termale, benessere o Spa che ha aderito al progetto.
Profilo del corso
Il corso si pone l'obbiettivo di formare figure professionali con competenze specifiche riferite al settore Spa e Wellness da inserire in contesti quali Spa, catene alberghiere dotate di centri Spa, Hotel Golf & Spa Resort. Verranno acquisite conoscenze riferite al sistema aziendale, l'organizzazione del servizio, l'attività di marketing, la gestione del personale delle infrastrutture, l'utilizzo delle attrezzature e gli aspetti amministrativi.
Il corso si rivolge a tutti coloro che hanno maturato esperienze significative nel settore di riferimento
Il corso si rivolge a tutti coloro che hanno maturato esperienze significative nel settore di riferimento.
Alcuni singoli moduli del corso possono essere frequentati da professionisti del settore che vogliono specializzarsi in un determinato ambito.
Si richiede Laurea, Diploma Universitario, o titolo equipollente, conseguito in una Università italiana o straniera di pari grado.
Chi si dimostrerà interessato e vorrà maggiori informazioni verrà prontamente contattato da un referente della segreteria tramite email o numero di telefono
Opinioni
Materie
- Gestione personale
- Formazione personale
- Gestione SPA
- Manager comparto Benessere e Terme
- Selezione personale
- Amministrazione personale
- Amministrazione SPA
Professori
Claudio Cecchini
Vice Presidente - Hospitality School srl
Direttore Risorse Umane Corporate per il gruppo Domina (2005-2009), ha una lunga esperienza nella posizione di Director of Human Resources per gli alberghi del centro e sud Italia della catena internazionale Starwood Hotels & Resorts. Dal 2010 è Amministratore Unico di Hospitality School. Durante il suo percorso professionale ha esteso le sue attività nell’area del Quality Management, partecipando a progetti di miglioramento delle strutture alberghiere Starwood; è stato Black Belt nell’implementazione del progetto internazionale Six Sigma
Riccardo Laudadio
Presidente - Hospitality School
Hospitality School, dal 2010 Presidente Domina Hospitality School, 2007/2010 Direttore Operativo Itinera Gestioni alberghiere (Gruppo Eden Viaggi), 2003-2005 Capo progetto Certificazione di Qualità ISO 9200:2000 Mar Rosso Consorzio Euro X Change, 2003-2005 Coordinatore progetto Programma formazione agenzie di viaggio Regione Lombardia Gruppo Thompson, 1994-1996 Direttore di Divisione Formazione Finanziata FSE 1991-1994 International Watersports & diving D.O.O.Croazia, 1995 Diving center, owner Soges Formazione srl Torino Assistente capo progetto Piani Formazione FSE
Programma
MODULO Introduzione e sistema aziendale
L' evoluzione del termalismo dagli albori alla strada delle terme
L'importanza del territorio
Definizioni e contenuti di una Spa salus per aquam
MODULO Lo spa manager
Il manager del benessere
L'alchimia dell'accoglienza
MODULO Organizzazione del servizio
Gestione dei servizi
Fattibilità di una spa
Lo sviluppo di una spa
Misure di sanitizzazione dei locali
Misurazione della qualita del servizio offerto
Visite aziendali
Visita ad un centro termale
MODULO Commerciale
Il cliente Spa
Tecniche di vendita
MODULO Web marketing
Revenue management
Social media
Marketing digitale
MODULO Risorse umane
Qualità personali del manager
Accrescimento di professionalità
L'importanza della risorsa umana
Il valore del ruolo flussi di lavoro e risorse
MODULO Amministrazione
I budget aziendali controllo di gestione
I costi gestionali
MODULO Marketing
Il marketing del benessere
MODULO Attrezzature
Tecnologie e manutenzione
Tecnologie e manutenzione (sede)
Ulteriori informazioni
Le selezioni si terranno in data 31 gennaio 2015 a Venezia. I partecipanti saranno valutati in base al curriculum, alle eventuali pregresse attività professionali già acquisite, e al colloquio con un responsabile di progetto.
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