CORSO TECNICHE DI RECEPTION ALBERGHIERA

Il Corso è finalizzato a fornire competenze professionalizzanti per la figura di receptionist d’albergo. Il receptionist è una delle prime figure professionali con cui il cliente si confronta e rappresenta la qualità e la professionalità dei servizi offerti dall’hotel stesso. Il receptionist si occupa principalmente dell’arrivo dei clienti in albergo, li accoglie al ricevimento, assegna loro la camera, effettua le procedure di registrazione degli ospiti, li informa su tutti i servizi a disposizione all’interno dell’hotel e si occupa infine delle operazioni relative alla loro partenza. Esegue una serie di operazioni amministrative e contabili, e deve essere in grado, inoltre, di fornire informazioni di carattere turistico relativamente alla regione Friuli Venezia Giulia ma con particolare riferimento all’area triestina. Al receptionist è infine richiesta capacità d’uso degli strumenti informatici specifici come i gestionali alberghieri e internet.