Tecnico in comunicazione ed immagine

Conoscenze Orientamento al ruolo I diritti ed i doveri del datore e del prestatore di lavoro I contratti nazionali e collettivi Il contratto a tempo determinato e indeterminato Il contratto di apprendistato: caratteristiche, riferimenti normativi Gli sbocchi professionali Principi etici fondamentali. Conoscenze Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente Tecniche di benchmarketing Tecniche di ricerca e analisi del mercato Fondamenti di informatica e statistica Principi e tecniche di marketing strategico (posizionamento, segmentazione etc) Elementi di economia Abilità Decodificare le esigenze comunicative dell’azienda in funzione delle caratteristiche del contesto di riferimento e tradurre i fabbisogni rilevati in categorie di informazioni da sviluppare nel piano di comunicazione Analizzare il comportamento d’acquisto dei consumatori ed anticipare le tendenze del mercato Analizzare i concorrenti ed individuare la Unique Selling Proposition (USP) su cui basare la strategia di posizionamento e differenziazione della comunicazione aziendale. Conoscenze Principi e tecniche di pubbliche relazioni Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media Abilità Coordinare la predisposizione e la diffusione dei materiali informativi e promozionali assicurando la coerenza degli stessi alle scelte del piano di comunicazione Assicurare una comunicazione auto prodotta e non eterodiretta con i mezzi di informazione e gli stakeholder di interesse