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Tecnico di Accoglienza Turistica

A Catania, Favara, Palermo e 1 altra sede.

Gratis

Descrizione

  • Tipologia

    Laboratorio

  • Livello

    Livello base

  • Luogo

    In 4 sedi

  • Ore di lezione

    680h

  • Durata

    Flessible

  • Stage in azienda

Descrizione

Il centro di formazione Associazione Eris presenta sul portale di Emagister Tecnico di Accoglienza Turistica, un corso gratuito della durata di 680 ore (di cui 240 in stage) con indennità di 4 euro lorde al giorno (all'ottenimento della certificazione prevista).

Il Tecnico dell’accoglienza turistica è caratterizzato da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze del turista. Assolve a funzioni sia di front office sia di tipo organizzativo-progettuale.

Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell'offerta turistica del territorio. Può operare in strutture private e uffici pubblici di promozione turistica, nel reparto incoming di agenzie di viaggi e nel punto di accoglienza di strutture ricettive e di aree di interesse turistico e negli uffici di informazione e accoglienza turistica (IAT).
Collabora nella progettazione di politiche di accoglienza turistica come strumento strategico per lo sviluppo e la promozione di un territorio in Italia e all'estero.

Sedi

Luogo

Inizio

Catania
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via Salvatore Paola 14/A

Inizio

Scegli dataPosti esauriti
Favara (Agrigento)
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C.da San Benedetto s.n. c/o Nuova Edilizia Immobiliare

Inizio

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Palermo
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Via G. Recupero 18/20

Inizio

Scegli dataPosti esauriti
Siracusa
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Via L. Cadorna 40-42

Inizio

Scegli dataPosti esauriti

Da tener presente

Disoccupati e inoccupati, residenti o domiciliati in Sicilia di età compresa tra i 18 e i 65 anni compiuti.

Diploma di scuola Secondaria II grado/Diploma professionale

Specializzazione | Livello: EQF 5

Alto numero di ore in stage (più di un terzo dell'intera durata del corso)

Iscrizione

Domande e risposte

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Pubblicheremo solo il tuo nome e la domanda

Materie

  • Turismo e settore alberghiero (altro)
  • Inglese
  • Promozione turistica
  • Accoglienza
  • Hotel
  • Hotel management
  • Marketing strategico
  • Marketing digitale
  • Web marketing
  • Comunicazione visiva
  • Inglese tecnico
  • Customer satisfaction
  • Informatica
  • Spagnolo parlato
  • Marketing one to one
  • Spagnolo scritto
  • Promozione
  • Clienti
  • Customer care
  • Customer service

Professori

Insegnante1 Insegnante1

Insegnante1 Insegnante1

Insegnante

Programma

Percorso base (360 h):

Conoscenza e storia del territorio (30 h)

Analisi del mercato del turismo e dell'offerta turistica.
Organizzazione e archiviazione dati (40 h)

Tecniche di analisi della domanda turistica e principali metodologie per la segmentazione della domanda (25 h)

Elementi di legislazione turistica (20 h)

Elementi di networking (10 h)

Tecniche di comunicazione,
relazione e negoziazione (20 h)

Psicologia del turista (15 h)

Progettazione del pacchetto turistico (65 h)

Lingua inglese per il turismo (30 h)

Lingua spagnola per il turismo (30 h)

Customer satisfaction e qualità del servizio (15 h)

Marketing strategico e operativo, turistico e culturale (30 h)

Promozione turistica e web marketing (20 h)

Marketing territoriale (10 h)

Igiene e Sicurezza sul luogo di lavoro (12 h)

Alfabetizzazione informatica (32 h)

Lingua inglese - Livello pre-intermedio B1 (36 h)

Stage (240 h)

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