Time Management - Come Gestire la Pressione degli Impegni Quotidiani

LA DEFINIZIONE DEL PROBLEMA

• Soggetto e oggetto di un problema

• Tipologie di problema

DIAGNOSI DELLA PROPRIA ATTIVITÀ LAVORATIVA

• Gli obiettivi del proprio lavoro

• La comprensione delle proprie competenze professionali

• I problemi ricorrenti

IL PROBLEM SOLVING COME METODOLOGIA

• Gli attori

• Obiettivi di intervento e strumenti di indagine

• Il diagramma causa effetto

STEP FONDAMENTALI PER LA GESTIONE DEI PROBLEMI

• Il momento della diagnosi: problema e contesto

• Le ipotesi sulle cause

• L’individuazione degli effetti del problema

• La valutazione e la scelta delle soluzioni

• L’analisi delle conseguenze della scelta

• La realizzazione delle soluzioni

I CRITERI PER SCEGLIERE LE AZIONI DA INTRAPRENDERE

• Considerare la complessità dell’azione da attuare e i tempi per attuarla

• Quando prendere tempo per decidere

GLI ALTRI COME RISORSE PER CAPIRE E RISOLVERE UN PROBLEMA

• La raccolta di informazioni presso gli altri

• Il brainstorming nel gruppo

GLI STRUMENTI PERSONALI PER LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

• L’apertura mentale e la flessibilità

• Razionalità e creatività: sviluppare una sinergia fra le due forze

• Come non prendere una decisione qualsiasi, ma la più adeguata

• Confrontare le alternative decisionali esistenti

LA GESTIONE DEL CONFLITTO

• Tipologie di conflitti

• Le competenze relazionali per la risoluzione del conflitto

• Il controllo delle dinamiche relazionali

IL TEMPO COME RISORSA STRATEGICA

• Gestire se stessi nel tempo

• Prendere le decisioni

• Suddividersi i compiti e rispettare i tempi

• Pianificare le attività e gestire le urgenze

IL RAPPORTO PERSONALE CON IL TEMPO: L’AUTO-ORGANIZZAZIONE

• Efficacia ed efficienza: vantaggi e rischi

• Principi di programmazione e pianificazione

• La definizione delle priorità e delle scadenze

• Il monitoraggio dell’utilizzo del tempo

• La gestione temporale degli imprevisti

OTTIMIZZARE IL TEMPO DEDICATO AGLI ALTRI

• Le riunioni, le telefonate e i colloqui

• Dire di no

• Contrattare il tempo con gli altri