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TRAVEL AGENT PROFESSIONAL "SPECIAL EDITION"

5.0
2 opinioni
  • Ho frequentato il corso "Travel Agent Professional Special Edition" a Padova ed è stata un'esperienza altamente formativa dal punto di vista professionale e resa ancor più interessante e appassionante dalla nostra coach Gabriella che ringrazio per averci trasmesso le sue conoscenze con entusiasmo, pazienza e simpatia. Alla fine del corso, grazie alla sua disponibilità e in brevissimo tempo, ho trovato un'agenzia viaggi disposta ad assumermi come tirocinante, potendo così iniziare la mia esperienza lavorativa in questo settore!
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  • DOCENTE (GABRIELLA) MOLTO PREPARATA, DISPONIBILE, CHIARA NELLE SPIEGAZIONI E MOLTO PROFESSIONALE
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Corso

A Bologna

890 € IVA inc.

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Il corso per diventare agente di viaggio specializzato

  • Tipologia

    Corso intensivo

  • Livello

    Livello base

  • Luogo

    Bologna

  • Ore di lezione

    8h

  • Durata

    6 Giorni

  • Inizio

    Scegli data

Fiavet Veneto Servizi amplia la sua offerta formativa presente su Emagister.it con il corso Travel Agent Professional "Special Edition".

L'agente di viaggi rappresenta una delle figure centrali della filiera turistica, capace di gestire il rapporto tra domanda e offerta di mercato. Per questo motivo la professione di Travel Agent richiede l'acquisizione di competenze tecniche specifiche, indispensabili per rivestire adeguatamente un ruolo strategico e con forti potenzialità commerciali.

Se anche tu vuoi ottenere le competenze utili per svolgere le principali funzioni operative del front office in Agenzia di Viaggi, Fiavet Veneto Servizi presenta su emagister.it il percorso Travel Agent Professional, una formazione professionale mirata per diventare agente di viaggi.

Il percorso è strutturato per fornire ai partecipanti un’ ampia competenza tecnico professionale spendibile nelle aree tecniche, logistiche e di Front Office di Compagnie Aeree, Tour Operator, Agenzie di Viaggi.

Questa edizione prevede 48 ore di formazione in aula, suddivise in un programma giornaliero di 8 ore. La formazione si svolgerà in 6 giornate formative in modalità full immersion. Data la tipicità del percorso e per garantire un apprendimento efficace, è disponibile un numero limitato di posti.

Il percorso formativo permetterà il riconoscimento, tramite attestato, di specifiche competenze riconosciute dal comparto turistico. Le Certificazioni sono riconosciute a livello nazionale e rientrano nell’ambito della RESO IATA 818g-4.1 per l’emissione della biglietteria aerea.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Bologna
Visualizza mappa
Piazza dei Martiri 8

Inizio del corso

Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

L'obiettivo del corso è quello di far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche per poter svolgere le principali funzioni operative del Front Office dei comparti turistici.

Il corso è diretto a chiunque desideri occuparsi del settore del Turismo, in special modo Agenzia di Viaggi, Compagnie aeree, Aeroporti, Tour Operator. Requisiti minimi: conoscenza base lingua inglese e utilizzo del pc. Diplomati o Laureati.

Per la partecipazione al corso è richiesta: conoscenza basic della lingua Inglese; conoscenza basic del PC e Internet.

Siamo l'unico Centro di Formazione in Italia a consegnare le Certificazioni di Competenza Iata. i nostri docenti non provengono da Istituti scolastici ma direttamente da quel mondo del lavoro che insegnano in aula, essendo ex agenti di viaggio/tour operator/compagnie aeree. L'esperienza diretta nel settore è il nostro punto di forza.

A seguito della vostra richiesta informazioni, verrete ricontattati via email o telefonicamente da un nostro collaboratore in sede o direttamente da uno dei nostri docenti.

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Opinioni

5.0
  • Ho frequentato il corso "Travel Agent Professional Special Edition" a Padova ed è stata un'esperienza altamente formativa dal punto di vista professionale e resa ancor più interessante e appassionante dalla nostra coach Gabriella che ringrazio per averci trasmesso le sue conoscenze con entusiasmo, pazienza e simpatia. Alla fine del corso, grazie alla sua disponibilità e in brevissimo tempo, ho trovato un'agenzia viaggi disposta ad assumermi come tirocinante, potendo così iniziare la mia esperienza lavorativa in questo settore!
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  • DOCENTE (GABRIELLA) MOLTO PREPARATA, DISPONIBILE, CHIARA NELLE SPIEGAZIONI E MOLTO PROFESSIONALE
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100%
4.9
eccellente

Valutazione del corso

Lo consiglia

Valutazione del Centro

Giulia Tentoni

5.0
27/09/2019
Sul corso: Ho frequentato il corso "Travel Agent Professional Special Edition" a Padova ed è stata un'esperienza altamente formativa dal punto di vista professionale e resa ancor più interessante e appassionante dalla nostra coach Gabriella che ringrazio per averci trasmesso le sue conoscenze con entusiasmo, pazienza e simpatia. Alla fine del corso, grazie alla sua disponibilità e in brevissimo tempo, ho trovato un'agenzia viaggi disposta ad assumermi come tirocinante, potendo così iniziare la mia esperienza lavorativa in questo settore!
Consiglieresti questo corso?:

COSIMO FRANCESCO MIOLA

5.0
02/12/2016
Il meglio: DOCENTE (GABRIELLA) MOLTO PREPARATA, DISPONIBILE, CHIARA NELLE SPIEGAZIONI E MOLTO PROFESSIONALE
Da migliorare: NIENTE. TUTTO PERFETTO
Consiglieresti questo corso?:
*Tutte le opinioni raccolte da Emagister & iAgora sono state verificate

Successi del Centro

2018

Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

10 anni del centro in Emagister.

Materie

  • Agenzia
  • Tecnico
  • Servizi
  • Office
  • Compagnie aeree
  • Organizzazione
  • Turismo e settore alberghiero (altro)
  • Tecniche di vendita
  • Agenzie di viaggio
  • Target
  • Tour operator
  • Aeroporti
  • Turismo culturale
  • Front office agenzia viaggio
  • Geografia del turismo
  • Tourism management
  • Turismo responsabile
  • Marketing turistico
  • Turismo
  • Biglietteria aerea
  • Agente di viaggi
  • Tecniche di vendita del Front Office
  • Sistema di teleprenotazione
  • Travel agent

Professori

Gabriella  Giordani

Gabriella Giordani

Trainer

Programma

Il percorso formativo è strutturato per fornire ai partecipanti un'ampia competenza tecnico professionale spendibile nelle aree del Front Office di Agenzie di Viaggio, Compagnie Aeree, Tour Operator. La formazione è propedeutica al superamento dell'esame di direttore tecnico di agenzia di viaggio.

La formazione prevede l’utilizzo di un laboratorio di informatica, dove ogni allievo avrà a disposizione un PC e dei manuali specifici di settore. I partecipanti potranno approfondire e assimilare meglio i concetti basilari della materia attraverso lo svolgimento di esercizi, che richiederanno l’uso dei calcolatori e dei manuali di decodifica aerea.

Contenuti didattici
Il percorso formativo è sviluppato su 3 moduli:


1. Prenotazioni Aeree - CRS-GDS

Con questo modulo si acquisisce l’autonomia per l’emissione della biglietteria aerea.
  • Codifica e decodifica di città, aeroporti, compagnie aeree e modelli di aeromobili;
  • Disponibilità aerea e relativi comandi;
  • Informazione volo;
  • Livelli di connettività ;
  • Status code;
  • Creazione del PNR;
  • PNR con più passeggeri, con child e infant;
  • Vendita: voli in coincidenza, liste d’attesa, segmenti open, surface;
  • Comandi di richiamo del PNR;
  • Modifiche del PNR: segmenti, campo nomi e classi di prenotazioni;
  • Elementi facoltativi del PNR: OSI, SSR;
  • Inserimento del numero del biglietto;
  • Remarks;
  • Frequent Traveller;
  • Tariffe, fonti delle tariffe ;
  • Input tariffari e relative opzioni;
  • Lettura regola tariffaria;
  • Quotazione itinerario e relative opzioni;
  • Tariffe scontate;
  • Tariffe negoziate;
  • Comandi di Bargain Finder;
  • La gestione delle code;

2. Geo-Turismo e Web Operating

Attraverso questo modulo si acquisiscono le conoscenze basic per diventare dei veri “consulenti” di viaggio.
  • Il panel dei Tour Operator Italiani (specializzazioni-segmentazioni-partnership)
  • I sistemi di teleprenotazione attraverso il WEB
  • I portali di riferimento
  • Piattaforme GDS e Software di mercato
  • Le good.practice nella gestione operativa
  • L’approccio al problem solving
  • L’esposizione dei cataloghi
  • La presentazione dei cataloghi
  • Le procedure operative di vendita
  • La documentazione di viaggio
  • Climi e stagionalità
  • Le formalità
  • Visti e Vaccinazioni
  • Il contratto
  • Il post-vendita
  • Overbooking
  • La gestione delle lamentele
  • Rapporti con il T.O.
  • Tecniche di vendita dei prodotti Turistici


3. Gestione del front office - Tecniche di vendita

Lo scenario e l’ambiente di mercato
  • La filiera del servizio Turistico – soggetti coinvolti e loro interazioni
  • Il Marketing nel settore delle Agenzie di Viaggi.
  • Le componenti di Marketing (Marketing MIX, analisi delle 4 P istituzionali e delle 4 P complementari).
  • Componenti oggettive del passeggero e profili di prodotto.
  • La comunicazione dell’Agenzia di Viaggi e il piano di comunicazione aziendale.
  • La gestione del Cliente
  • Tecniche di vendita del Front Office.

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TRAVEL AGENT PROFESSIONAL "SPECIAL EDITION"

890 € IVA inc.