Addetto al Front Office
Corso
A Lamezia Terme
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Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Lamezia terme
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Ore di lezione
120h
Obiettivo del corso: Incrementare il senso dell' accoglienza, sviluppando la professionalità e l'efficienza; fornire gli strumenti operativi per migliorare le competenze nella gestione del centralino e del front-office; gestire in modo ottimale sia il contatto telefonico sia il contatto diretto con i clienti; fornire consigli utili su come comunicare efficacemente al telefono e con i clienti difficili, a gestire le obiezioni e i reclami. Rivolto a: tutti.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Nessuno
Opinioni
Programma
Programma Didattico:
- comunicazione
- informatica
- lingua inglese
- diritti e doveri del lavoratore
- igiene e sicurezza
- organizzazione aziendale
- il sistema qualita’
Il Consorzio Scuole Lavoro Calabria è un Ente di formazione professionale senza scopo di lucro nato nel 2000. Collabora attivamente con imprese ed istituzioni scolastiche; fornisce consulenza, ricerca, orientamento, servizi alle imprese e, principalmente, attività di formazione professionale nell’ambito del Fondo Sociale Europeo.
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