L'autovalutazione secondo la ISO 9004:2000

AICQ Associazione Italiana Cultura Qualità Triveneta
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    2 Giorni
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Descrizione

Obiettivo del corso: Alla nuova norma UNI EN ISO 9004: 2000.
Rivolto a: tutti.

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Via E.De Filippo 80/1, 30038, Venezia, Italia
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· Requisiti

Nessuno.

Cosa impari in questo corso?

ISO 9004
Qualità totale
Controllo qualità
Sistemi di qualità
Metodologia
Norme ISO
Testing
Audit
Modelli di qualità
Addetto alla qualità

Programma

Contenuto e scopo del corso:

L'autovalutazione misura l'efficacia e l'efficienza del Sistema di Gestione per la Qualità. Lo scopo principale è fornire una guida al miglioramento basata sui fatti e al corretto investimento delle risorse disponibili.
La nuova norma UNI EN ISO 9004: 2000 riporta un modello di autovalutazione appositamente studiato e debitamente collaudato per ottenere un approccio semplice e facile da utilizzare anche per le PMI.
Lo scopo è duplice: definire il grado di maturità del proprio Sistema di Gestione per la Qualità e identificare le principali aree per il miglioramento.
L'approccio di autovalutazione proposto consente l'applicazione all'intero Sistema di Gestione per la Qualità, (o a sue parti, o a qualsiasi processo) con l'utilizzo di risorse interne appositamente addestrate.
Il metodo costituisce un ottimo punto di partenza per l'applicazione di soluzioni più complesse di autovalutazione dei sistemi di Gestione (Premi nazionali o internazionali).

Programma:

- Cenni sui sistemi di autovalutazione
- Il metodo proposto dalla ISO 9004: 2000
- Analisi delle domande del questionario
- Metodologia di applicazione pratica nelle PMI
- Corretto uso della scala metrica di valutazione
- Identificazione delle evidenze da ricercare
- Valutazione simulata in aula su casi significativi
Discussione finale e conclusioni

Sede :
Aicq TRIVENETA - Mestre

Costo : € 420+IVA soci Aicq -- €560 + IVA non soci Aicq


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