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Corsi Assistenza a Milano
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Appassionante.
Una vera chicca.
Ora a noi il lavoro, la parte più difficile.
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Sto vivendo una situazione complicata sul lavoro e questo corso mi ha aiutata a vedere tutto da un'ottica diversa e a dissociarmi dal problema per poterlo affrontare in modo sereno e quindi più produttivo ed efficace.
Consiglio questo corso a tutti, a prescindere.
Per le conoscenze acquisite non ho dato il massimo perchè due giornate, per quanto intense, non possono, naturalmente, fornire tutte le conoscenze
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Argomento molto affascinante
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- Corso
- Milano
- 07 nov 2026
- 2 Giorni
...gli stati percettivi e gestire le capacità percettive • Essere congruente: credibile e convincente e affidabile • Attivare le capacità di ascolto • Utilizzare... Impara:: Posizioni percettive, Ascolto attivo, Linguaggio paraverbale...
...gli stati percettivi e gestire le capacità percettive • Essere congruente: credibile e convincente e affidabile • Attivare le capacità di ascolto • Utilizzare... Impara:: Posizioni percettive, Ascolto attivo, Linguaggio paraverbale...
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Appassionante.
Una vera chicca.
Ora a noi il lavoro, la parte più difficile.
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Sto vivendo una situazione complicata sul lavoro e questo corso mi ha aiutata a vedere tutto da un'ottica diversa e a dissociarmi dal problema per poterlo affrontare in modo sereno e quindi più produttivo ed efficace.
Consiglio questo corso a tutti, a prescindere.
Per le conoscenze acquisite non ho dato il massimo perchè due giornate, per quanto intense, non possono, naturalmente, fornire tutte le conoscenze
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Argomento molto affascinante
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Ho svolto un corso di formazione presso L'agenzia Dante Alighieri, dove ho eseguito il corso come operatore sociale per la infanzia e terza età.
Dopo aver effettuato un colloquio con la struttura ho cominciato il mio percorso formativo, devo dire che sono molto soddisfatta per la professionalità del mio tutor assegnato, la dottoressa Pavanini che mi ha seguita passo a passo, ringrazio emotivamente per la disponibilità e per la gentilezza.
La mia sperienza come corsista è stata positiva,adesso ho il mio attestato.
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Mi chiamo Michela, ho 33 anni e a Febbraio 2020 mi sono iscritta al corso di “Operatore Socio Assistenziale per l’infanzia e la terza età” presso l’agenzia formativa Dante Alighieri.
Dopo aver preso appuntamento per un colloquio conoscitivo del corso e aver completato l’iscrizione, sono stata affiancata dalla tutor scolastica, la Dott.ssa Erina Pellitteri, la quale si è dimostrata sin da subito disponibile per qualsiasi chiarimento o dubbio.
La parte teorica del corso, composta da lezioni, schede e test di autovalutazione, mi hanno permesso di migliorare la mia preparazione per affrontare al meglio i riassunti richiesti per ogni modulo e l’esame teorico finale.
Dovendo affrontare il percorso in un periodo storico molto particolare per tutti, durante la pandemia da Covid19, che ci ha costretti tutti in un lungo lock down, scegliere un percorso formativo costituito da lezioni da poter seguire comodamente da casa, è stata la scelta più azzeccata.
La parte pratica del corso si è svolta nel settore dell’infanzia, presso la scuola materna e asilo, a pochi chilometri dal mio paese di residenza.
L’esperienza in questa struttura, si è rivelata abbastanza positiva.
Sono stata accolta nel migliore dei modi sia dalle titolari della struttura, che dal personale.
L’educatrice che mi ha affiancato ha dimostrato tanta professionalità, disponibilità e competenza.
Nonostante non abbia a oggi ricevuto una proposta di lavoro da parte della struttura che mi ha ospitato, posso tuttavia affermare di aver avuto una buona esperienza.
Confido comunque nella parte relativa alla garanzia profitto, per poter ampliare le mie conoscenze e la mia esperienza in questo settore con un contratto di lavoro.
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Grazie al supporto della tutor non è stato difficile tornare sui libri dopo tanti anni. Spero veramente di continuare la mia carriera in questo settore.
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- Corso
- Blended a Milanoe52 altre sedi
- Padova, Bologna, Ferrara, Genova, Rovigo, Roma, Como, Cremona, Firenze, Lecco, Parma ...
- Scegli data
- Stage / Tirocinio
...Elementi di comunicazione Linguaggio e comunicazione umana Salute, malattia implicazioni emozionali Comunicare per assistere Approccio relazionale... Impara:: Cura anziani...
...Elementi di comunicazione Linguaggio e comunicazione umana Salute, malattia implicazioni emozionali Comunicare per assistere Approccio relazionale... Impara:: Cura anziani...
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Ho svolto un corso di formazione presso L'agenzia Dante Alighieri, dove ho eseguito il corso come operatore sociale per la infanzia e terza età.
Dopo aver effettuato un colloquio con la struttura ho cominciato il mio percorso formativo, devo dire che sono molto soddisfatta per la professionalità del mio tutor assegnato, la dottoressa Pavanini che mi ha seguita passo a passo, ringrazio emotivamente per la disponibilità e per la gentilezza.
La mia sperienza come corsista è stata positiva,adesso ho il mio attestato.
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Mi chiamo Michela, ho 33 anni e a Febbraio 2020 mi sono iscritta al corso di “Operatore Socio Assistenziale per l’infanzia e la terza età” presso l’agenzia formativa Dante Alighieri.
Dopo aver preso appuntamento per un colloquio conoscitivo del corso e aver completato l’iscrizione, sono stata affiancata dalla tutor scolastica, la Dott.ssa Erina Pellitteri, la quale si è dimostrata sin da subito disponibile per qualsiasi chiarimento o dubbio.
La parte teorica del corso, composta da lezioni, schede e test di autovalutazione, mi hanno permesso di migliorare la mia preparazione per affrontare al meglio i riassunti richiesti per ogni modulo e l’esame teorico finale.
Dovendo affrontare il percorso in un periodo storico molto particolare per tutti, durante la pandemia da Covid19, che ci ha costretti tutti in un lungo lock down, scegliere un percorso formativo costituito da lezioni da poter seguire comodamente da casa, è stata la scelta più azzeccata.
La parte pratica del corso si è svolta nel settore dell’infanzia, presso la scuola materna e asilo, a pochi chilometri dal mio paese di residenza.
L’esperienza in questa struttura, si è rivelata abbastanza positiva.
Sono stata accolta nel migliore dei modi sia dalle titolari della struttura, che dal personale.
L’educatrice che mi ha affiancato ha dimostrato tanta professionalità, disponibilità e competenza.
Nonostante non abbia a oggi ricevuto una proposta di lavoro da parte della struttura che mi ha ospitato, posso tuttavia affermare di aver avuto una buona esperienza.
Confido comunque nella parte relativa alla garanzia profitto, per poter ampliare le mie conoscenze e la mia esperienza in questo settore con un contratto di lavoro.
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Grazie al supporto della tutor non è stato difficile tornare sui libri dopo tanti anni. Spero veramente di continuare la mia carriera in questo settore.
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Serietà e professionalità! ottima esperienza!
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- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- 09 mag 2026
- 10 Giorni
...Il profilo in uscita potrà assumere la direzione di un Centro di Assistenza Fiscale (CAF) o essere la figura a supporto della gestione del... Impara:: Diritto di asilo, Modello RED, Contabilità PMI...
...Il profilo in uscita potrà assumere la direzione di un Centro di Assistenza Fiscale (CAF) o essere la figura a supporto della gestione del... Impara:: Diritto di asilo, Modello RED, Contabilità PMI...
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Serietà e professionalità! ottima esperienza!
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Dopo la formazione di Academy ho ricevuto diverse proposte di lavoro, e di questo ne sono davvero grata perchè ho passato un periodo molto difficile dopo che la struttura dove lavoravo ha chiuso.
Ora ho ritrovato un solido equilibrio e mi sento apprezzata dai colleghi della comunità dove sto lavorando ma soprattutto dagli utenti che mi danno affetto.
Il merito è in parte della scuola che mi è stata a fianco nelle mie difficoltà nello studio!!!
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Lavoro già nel sociale ma non avevo potuto seguire una formazione seria e completa perchè le mie figlie erano troppo piccole, ora che sono cresciute ho colto subito l'occasione e devo dire che tante cose non le sapevo!
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Ho sempre sognato di lavorare con i bambini e ad un certo punto della mia vita, ho deciso di reinventarmi e ci sono riuscita. Oggi sono ufficialmente Assistente all’Infanzia e un supporto per le altre Educatrici della Scuola. Per lavorare con i bambini bisogna amare i bambini. E poi bisogna prepararsi, essere informati e fare esperienza. Durante il tirocinio ho osservato molto le Educatrici e cercavo di imparare il più possibile. Ora sono più autonoma, conosco i bambini e le caratteristiche che li differenziano, loro mi riconoscono come riferimento, ho imparato a stimolarli e a interagire nelle diverse situazioni.
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- Scuola dell'infanzia
- Blended a Milanoe86 altre sedi
- Verona, Trento, Belluno, Rovigo, Treviso, Venezia, Pordenone, Padova, Brescia, Ferrara, Udine ...
- 1 Anno
- Stage / Tirocinio
... persone. Oltre alle lezioni teoriche è molto importante l'esperienza pratica che verrà svolta presso una struttura DI ASSISTENZA AI BAMBINI VICINO... Impara:: Lavorare con i bambini, Educatore di infanzia, Preparazione di qualità...
... persone. Oltre alle lezioni teoriche è molto importante l'esperienza pratica che verrà svolta presso una struttura DI ASSISTENZA AI BAMBINI VICINO... Impara:: Lavorare con i bambini, Educatore di infanzia, Preparazione di qualità...
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Dopo la formazione di Academy ho ricevuto diverse proposte di lavoro, e di questo ne sono davvero grata perchè ho passato un periodo molto difficile dopo che la struttura dove lavoravo ha chiuso.
Ora ho ritrovato un solido equilibrio e mi sento apprezzata dai colleghi della comunità dove sto lavorando ma soprattutto dagli utenti che mi danno affetto.
Il merito è in parte della scuola che mi è stata a fianco nelle mie difficoltà nello studio!!!
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Lavoro già nel sociale ma non avevo potuto seguire una formazione seria e completa perchè le mie figlie erano troppo piccole, ora che sono cresciute ho colto subito l'occasione e devo dire che tante cose non le sapevo!
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Ho sempre sognato di lavorare con i bambini e ad un certo punto della mia vita, ho deciso di reinventarmi e ci sono riuscita. Oggi sono ufficialmente Assistente all’Infanzia e un supporto per le altre Educatrici della Scuola. Per lavorare con i bambini bisogna amare i bambini. E poi bisogna prepararsi, essere informati e fare esperienza. Durante il tirocinio ho osservato molto le Educatrici e cercavo di imparare il più possibile. Ora sono più autonoma, conosco i bambini e le caratteristiche che li differenziano, loro mi riconoscono come riferimento, ho imparato a stimolarli e a interagire nelle diverse situazioni.
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- Corso
- Milano
- Livello base
- Scegli data
- 10 Giorni
...e voglia migliorarsi nella realizzazione dei passaggi più difficili di un capo. Durante il corso imparerete a leggere e realizzare modelli, realizzare scolli...
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La qualità e l'efficienza del corpo docenti e di tutto lo staff.
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- Qualifica professionale
- Blended a Milano
- 4 Mesi
- Stage / Tirocinio
...(Legislazione sociale e sanitaria, Servizi sociali e sanitari, Profilo professionale) · AREA PSICOLOGICA-SOCIALE (Psicologia, Sociologia, Comunicazione... Impara:: Primo soccorso, Servizi sanitari, Assistenza sanitaria...
...(Legislazione sociale e sanitaria, Servizi sociali e sanitari, Profilo professionale) · AREA PSICOLOGICA-SOCIALE (Psicologia, Sociologia, Comunicazione... Impara:: Primo soccorso, Servizi sanitari, Assistenza sanitaria...
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La qualità e l'efficienza del corpo docenti e di tutto lo staff.
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- Qualifica professionale
- Milano
- 4 Mesi
...E-skill presenta per gli utenti di Emagister.it il corso Riqualifica ASA in OSS. Rivolto a chi è già in possesso di una qualifica ASA conseguita nella Regione Lombardia... Impara:: Assistenza anziani, Elementi di farmacologia, Personale non medico...
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seguire corsi di italiano con lavori di gruppo, ottimo socialmente un buon modo per conoscere gli italiani
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...distrettuali ● La responsabilizzazione per centri di responsabilità a livello territoriale ● Il ruolo del Distretto all’interno del processo di budget... Impara:: Assistenza primaria, Dipartimenti territorali, Serivizi territoriali...
...distrettuali ● La responsabilizzazione per centri di responsabilità a livello territoriale ● Il ruolo del Distretto all’interno del processo di budget... Impara:: Assistenza primaria, Dipartimenti territorali, Serivizi territoriali...
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seguire corsi di italiano con lavori di gruppo, ottimo socialmente un buon modo per conoscere gli italiani
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Sono iscritto al corso di formazione di osteopatia TCIO, devo dire che la formazione è veramente di alto livello...lo consiglio a chi a intenzione di diventare un osteopata serio e preparato...la struttura è fantastica con strumenti pedagogici all'avanguardia, i docenti e gli assistenti sono altamente preparati e i lrapporto con gli alunni e di massima disponibilita.
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Certamente, posso dire con estrema serenità, che è un corso che ti offre grosse opportunità. Hanno strutture convenzionate in tutta Italia, e i loro Osteopati e Medici sono estremamente validi e professionali.
Il livello è veramente alto, e ho appreso delle tecniche manipolative in maniera semplice ma assolutamente efficace. Il materiale didattico è ben formulato e attraverso l'area studenti con apposite chiavi di accesso si può scaricare tutte le dispense, video ecc...
La gentilezza e l'accoglienza del centro è molto disponibile e cordiale.
Il corpo docenti è molto disponibile e ti permette di fare tirocineo nei loro studi già ai primi annin cdel percorso formativo, questo è fondamentale per la clinica osteopatica.
E' l'unica scuola che offre lavoro appena si fenisce il percorso di studi.
La struttura dove si svolge il corso è bellissima ed è una struttura sanitaria, con il massimo dei materiali didattici per l'insegnamento.
Se volete diventare Osteopati professionisti, vi consiglio di iscrivervi in questa scuola WWW.tcio.it
Saluti← | → -
partecipo al corso TCIO e devo dirvi che è veramente un'ottimi corso, dalle competenze e capacità degli insegnanti all'organizzazzione dell'Istituto e dai contenuti dei programmi. Cosa anche molto rilevante è il prezzo del corso decisamente più accessibile rispetto alle altre scuole,
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- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- 5 Anni
- Stage / Tirocinio
...al termine dei 5 anni una laurea con valenza internazionale. L’obiettivo del Corso Full Time è quello di acquisire le competenze osteopatiche e imparare... Impara:: Medicina osteopatica, Insegnamento universitario, Medicina alternativa...
...al termine dei 5 anni una laurea con valenza internazionale. L’obiettivo del Corso Full Time è quello di acquisire le competenze osteopatiche e imparare... Impara:: Medicina osteopatica, Insegnamento universitario, Medicina alternativa...
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Sono iscritto al corso di formazione di osteopatia TCIO, devo dire che la formazione è veramente di alto livello...lo consiglio a chi a intenzione di diventare un osteopata serio e preparato...la struttura è fantastica con strumenti pedagogici all'avanguardia, i docenti e gli assistenti sono altamente preparati e i lrapporto con gli alunni e di massima disponibilita.
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Certamente, posso dire con estrema serenità, che è un corso che ti offre grosse opportunità. Hanno strutture convenzionate in tutta Italia, e i loro Osteopati e Medici sono estremamente validi e professionali.
Il livello è veramente alto, e ho appreso delle tecniche manipolative in maniera semplice ma assolutamente efficace. Il materiale didattico è ben formulato e attraverso l'area studenti con apposite chiavi di accesso si può scaricare tutte le dispense, video ecc...
La gentilezza e l'accoglienza del centro è molto disponibile e cordiale.
Il corpo docenti è molto disponibile e ti permette di fare tirocineo nei loro studi già ai primi annin cdel percorso formativo, questo è fondamentale per la clinica osteopatica.
E' l'unica scuola che offre lavoro appena si fenisce il percorso di studi.
La struttura dove si svolge il corso è bellissima ed è una struttura sanitaria, con il massimo dei materiali didattici per l'insegnamento.
Se volete diventare Osteopati professionisti, vi consiglio di iscrivervi in questa scuola WWW.tcio.it
Saluti← | → vedi tutte -
partecipo al corso TCIO e devo dirvi che è veramente un'ottimi corso, dalle competenze e capacità degli insegnanti all'organizzazzione dell'Istituto e dai contenuti dei programmi. Cosa anche molto rilevante è il prezzo del corso decisamente più accessibile rispetto alle altre scuole,
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- Qualifica professionale
- Milanoe1 altra sede.
- Lecce
- Scegli data
- 3 Mesi
...registrare e trasmettere i dati dell’utente; - conoscere i principi e le procedure per fornire servizi gestire l’accoglienza dell’utente nella struttura/servizio di riferimento... Impara:: Servizi sociali, Igiene ospedaliera, Operatore socio sanitario...
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Corpo docente di alta qualità!
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Cordialità e competenze. Complimenti
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- Post-diploma / post-qualifica
- Milanoe3 altre sedi
- Pavia, Vigevano, Voghera
- 7 Mesi
- Stage / Tirocinio
...Tecnico-Operativa Organizzazione del lavoro Malnutrizione e alimentazione assistita Wound Care: ferite, lesioni cutanee, bendaggi Primo soccorso e... Impara:: Operatore socio sanitario, Cura della persona...
...Tecnico-Operativa Organizzazione del lavoro Malnutrizione e alimentazione assistita Wound Care: ferite, lesioni cutanee, bendaggi Primo soccorso e... Impara:: Operatore socio sanitario, Cura della persona...
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Corpo docente di alta qualità!
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Cordialità e competenze. Complimenti
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La nostra RSA per anziani e disabili, ha avviato attraverso il suo ufficio di Servizio Sociale la collaborazione con Galdus offrendo la propria struttura come sede di tirocinio per gli allievi frequentanti i corsi per ASA. Ci riteniamo molto soddisfatti della partnership intrapresa sia per i buoni rapporti intrattenuti con i referenti Galdus, sia per le capacità e la professionalità dimostrata dagli allievi.
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Ho svolto il mio tirocinio presso una RSA a Milano dove mi sono occupata di assistenza all’anziano. Fin da bambina avevo la passione di prendermi cura delle persone. La formazione in Galdus unita al tirocinio in una struttura professionale e protetta, mi hanno permesso di imparare questa professione.
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- Corso
- Milano
- 12 Mesi
...in particolari condizioni di svantaggio AREA LEGISLATIVO ISTITUZIONALE: Ruolo dell'OSS, Elementi di Legislazione socio - sanitaria, sicurezza... Impara:: Igiene ambientale, Servizi sociali, Deontologia professionale...
...in particolari condizioni di svantaggio AREA LEGISLATIVO ISTITUZIONALE: Ruolo dell'OSS, Elementi di Legislazione socio - sanitaria, sicurezza... Impara:: Igiene ambientale, Servizi sociali, Deontologia professionale...
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La nostra RSA per anziani e disabili, ha avviato attraverso il suo ufficio di Servizio Sociale la collaborazione con Galdus offrendo la propria struttura come sede di tirocinio per gli allievi frequentanti i corsi per ASA. Ci riteniamo molto soddisfatti della partnership intrapresa sia per i buoni rapporti intrattenuti con i referenti Galdus, sia per le capacità e la professionalità dimostrata dagli allievi.
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Ho svolto il mio tirocinio presso una RSA a Milano dove mi sono occupata di assistenza all’anziano. Fin da bambina avevo la passione di prendermi cura delle persone. La formazione in Galdus unita al tirocinio in una struttura professionale e protetta, mi hanno permesso di imparare questa professione.
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Assicurati di fare il tuo lavoro per tutto il semestre, mentre la valutazione per un intero corso a volte si baserà sulla tua prestazione in un singolo esame.
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 3 Giorni
...a quella di monitoraggio delle performance. Il corso è pensato per figure come Direttori di distretto socio sanitario, Referenti dei servizi infermieristici... Impara:: Framework di analisi, Servizi sanitari, Risorse ospedaliere...
...a quella di monitoraggio delle performance. Il corso è pensato per figure come Direttori di distretto socio sanitario, Referenti dei servizi infermieristici... Impara:: Framework di analisi, Servizi sanitari, Risorse ospedaliere...
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Assicurati di fare il tuo lavoro per tutto il semestre, mentre la valutazione per un intero corso a volte si baserà sulla tua prestazione in un singolo esame.
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- Corso
- Milano
- Scegli data
- 3 Mesi
...strumenti per mantenerla Assistenza e riabilitazione di soggetti non autosufficienti Geriatria; demenza senile e la malattia di Alzhaimer; accorgimenti... Impara:: Assistenza sociale, Assistenza primaria, Socio assistenziale...
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Grazie per questa opportunità! Ottima formazione e ottimo corpo docenti!
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Ottimo corso! Staff cordiale e sempre disponibile.
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- Post-diploma / post-qualifica
- Milanoe3 altre sedi
- Pavia, Vigevano, Voghera
- 8 Mesi
- Stage / Tirocinio
...sono da potenziare e sviluppare sul territorio soprattutto per diminuire l’ospedalizzazione ed evitare altri rischi. Si verrà contattati da un responsabile... Impara:: Prendersi cura, Operatore socio sanitario, Qualifica professionale...
...sono da potenziare e sviluppare sul territorio soprattutto per diminuire l’ospedalizzazione ed evitare altri rischi. Si verrà contattati da un responsabile... Impara:: Prendersi cura, Operatore socio sanitario, Qualifica professionale...
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Grazie per questa opportunità! Ottima formazione e ottimo corpo docenti!
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Ottimo corso! Staff cordiale e sempre disponibile.
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- Corso
- Milano
- Livello intermedio
- Scegli data
- 4 Giorni
...interpersonale Le competenze chiave per il "setting the stage" (la comunicazione non verbale) Tecnica delle domande, ascolto e strategia per la scoperta... Impara:: Identificare le aspettative del cliente, Approccio proattivo, Identificare i Bisogni del Cliente...
- Corso
- Milano
- Scegli data
...Gli obiettivi del primo soccorso possono essere racchiusi in tre semplici punti: assicurare la sopravvivenza dell'infortunato in attesa dell'arrivo dei soccorsi... Impara:: Primo pronto soccorso, Condizioni dell'infortunato, Assistenza infortunato...
- Corso
- Milanoe1 altra sede.
- Monza
- Settembre
- 7 Giorni
...la propria casa ed i propri cari alle cure di una persona esterna, anche a causa della difficoltà a trovare strutture per l’assistenza degli anziani... Impara:: Igiene della persona, Igiene ospedaliera, Relazione con la famiglia...
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Io mi sono trovata benissimo, insegnanti preparati, disponibili, la parte pratica è andata a buon fine, sono soddisfatta.
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- Post-diploma / post-qualifica
- Milanoe3 altre sedi
- Pavia, Vigevano, Voghera
- Novembre
- 7 Mesi
- Stage / Tirocinio
...domiciliare Area Tecnico-Operativa Organizzazione del lavoro Bisogno di eliminazione Nutrizione e alimentazione assistita Igiene alla persona e cure igieniche...
...domiciliare Area Tecnico-Operativa Organizzazione del lavoro Bisogno di eliminazione Nutrizione e alimentazione assistita Igiene alla persona e cure igieniche...
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Io mi sono trovata benissimo, insegnanti preparati, disponibili, la parte pratica è andata a buon fine, sono soddisfatta.
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- Laurea Triennale
- Milano
- Scegli data
..., centri di riabilitazione, Residenze Sanitarie Assistenziali, Hospice, ambulatori medici e/o ambulatori polispecialistici, assistenza domiciliare integrata... Impara:: Assistenza infermieristica...
- Corso
- Milano
- Scegli data
- 20 Giorni
...attraverso la realizzazione di percorsi formativi per assistenti familiari. Il percorso formativo di qualifica professionale "Assistente Familiare"... Impara:: Igiene sanitaria, Comunicazione efficace, Gestione clienti...
- Evento
- Milano
- 1 Giorno
...Le aggressioni che pure rappresentano un fenomeno eclatante, sono raramente segnalate, data la tendenza a non riportare gli incidenti che risulta diffusa... Impara:: Settore sanitario, Formazione sanitaria, Assistenza pazienti...
- Corso
- Milanoe2 altre sedi
- Roma, Bologna
- Scegli data
- 1 Giorno
...prevenzione aziendale Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali Organi di vigilanza, controllo e assistenza...