Corsi Dellera Organizzazioni e Formazione

...etico e di confronto tra persone con differenze sociali che tempra e da valore al raggiungimento di strategie per obiettivi. Programma Autostima e percezione...

...Per tutti coloro che gestiscono una reception alberghiera Una formazione indirizzata alla soddisfazione del cliente. Non esiste una seconda possibilità...

...Come creare il rapport, Aspetti comportamentali e tipi di personalità I segnali di rifiuto, stizza e gradimento La comunicazione funzionale Tecnica delle domande...

...Il programma si basa su due weekend fondamentali per apprendere le basi della respirazione e del controllo con le varie tattiche di leve articolari e movimenti acqua...

...Leggere le esigenze e prevedere le mosse, Risolvere problemi gestione sala piena. Trucchi ed esercizi d’attenzione in sala, Reclami e clienti difficili...

...i colori Aspetto dei medici ed assistenti Posture ed atteggiamenti del personale medico e assistenti Presentare se stessi, i saluti, lo sguardo...

...Rifiuto e Gradimento - Negazioni Differenze Uomo Donna - Domande aperte e chiuse Mutismo, Domande, Perditempo e Truffe Capire le vere esigenze e Gestire...

...e trattative in corso Tecnologia: Web, Centralino, Cellulari, SMS, Fax, Fotocopiatrici, Agende Archivio e database clienti Come gestire i clienti del database...