Corso Online Accreditato Framework itil: guida completa dalle basi all’applicazione pratica

Sono Nicola Biada, professionista in ambito IT da oltre 25 anni. Sono stato responsabile sviluppo software per diverse società del settore, project manager per molti progetti in aziende di medie e grandi dimensioni nonché consulente e formatore in vari ambiti IT. Svolgo corsi di formazione per sistemi di Service Desk, Service Management e framework ITIL, ITIL Certified Professional, Prince2 Certified Professional, Scrum Master Certified e Microsoft Certified Software Developer e vi presento il mio corso online “Framework ITIL: Guida Completa dalle Basi all’Applicazione Pratica”.Il framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL) è diventato lo standard nella gestione dei servizi IT in tutto il mondo. ITIL aiuta tutte le organizzazioni, indipendentemente dal loro settore, a fornire i propri servizi IT utilizzando i metodi più efficienti ed economici. Il framework analizza e adotta le migliori pratiche di gestione dei servizi IT e punta alla creazione di operazioni estremamente efficienti. ITIL è utilizzato in organizzazioni pubbliche, aziende commerciali e istituzioni no profit allo stesso modo in tutto il mondo.Questo corso online “Framework ITIL: Guida Completa dalle Basi all’Applicazione Pratica” offre una panoramica completa sui concetti base di ITIL, partendo dalla versione 2 (ITIL v2), passando per la versione 3 (ITIL v3) fino alla versione 2011 (ITIL v3 2011). Grazie a questo corso è possibile avere una visione completa e oggettiva dei concetti alla base di ITIL e alle sue applicazioni pratiche.Il corso comprende gli elementi chiave, i concetti e la terminologia utilizzati nel ciclo di vita del servizio ITIL, compreso il modo in cui le operazioni si spostano in ciascuna fase del ciclo di vita, i processi utilizzati e il loro contributo complessivo alla gestione del servizio attraverso l’uso di best practice riconosciute a livello mondiale . Include anche una panoramica partendo dal Ciclo di vita dei servizi passando per le...