COMPRENDERE IL CLIENTE E I SUOI BISOGNI

Piazza Copernico

Corso

Online

Prezzo da consultare

Chiama il centro

0683521231

Hai bisogno di un coach per la formazione?

Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.

I migliori corsi di Vendita

Vedi tutti

Vedi tutti

Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    1h

  • Inizio

    Scegli data

Con l’introduzione della normativa IDD e, a seguire la generale modifica del Codice delle Assicurazioni Private e dei Regolamenti attuativi dell’IVASS, il Cliente è messo al centro dell’attività consulenziale. Il Consulente della nuova era non è più un venditore ma attore principale della relazione con il Cliente.
È necessario conoscere il Cliente, i suoi bisogni e le sue esigenze: per intervistarlo, il Consulente ha a disposizione il questionario Demands & Needs che, da blocco di appunti, diventa lo strumento per profilare il Cliente e proporgli la soluzione più adeguata. Il corso guida il Consulente nella gestione della relazione anche nei suoi aspetti più operativi attraverso l’analisi di casi pratici.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Online

Inizio del corso

Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

FORMAZIONE IVASS

ATTESTAZIONE NORMATIVA IVASS

Domande e risposte

Aggiungi la tua domanda

I nostri consulenti e altri utenti potranno risponderti

Chi vuoi che ti risponda?

Inserisci i tuoi dati per ricevere una risposta

Pubblicheremo solo il tuo nome e la domanda

Opinioni

Materie

  • Vendite
  • Vendita immobiliare
  • Vendita prodotti finanziari
  • Norme
  • NORMATIVA
  • Consulente finanziario
  • Accoglienza
  • Clienti
  • Cliente
  • Pianificazione dei costi

Programma

MODULO 1 – La normativa recente: un’alleata

• La normativa europea impone un cambiamento di prospettiva
• La normativa italiana
• L’analisi dei bisogni
• Il Consulente della nuova era: da venditore di prodotti a gestore di relazioni



MODULO 2 – L’accoglienza al Cliente

• Le tre A: l’Accoglienza
• Le tre A: l’Ascolto attivo
• Le tre A: L’Alleanza
• E 2 P: Prepararsi e Provare!



MODULO 3 – Le domande potenti

• Il potere delle domande potenti
• Una domanda tira l’altra…



MODULO 4 – I bisogni

• Bisogni palesi e bisogni latenti
• Bisogno di risparmio
• Bisogno di pianificazione
• Bisogno di trasferimento generazionale
• Casi concreti



MODULO 5 – Il monitoraggio continuo

• Il monitoraggio dei bisogni
• Il life cycle: Io sono il tuo cliente
• La pianificazione

Categorie correlate

Chiama il centro

0683521231

Hai bisogno di un coach per la formazione?

Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.

COMPRENDERE IL CLIENTE E I SUOI BISOGNI

Prezzo da consultare

I migliori corsi di Vendita

Vedi tutti

Vedi tutti