La comunicazione con l'utenza dell'operatore amministrativo
Corso
A Busto Arsizio
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Future Academy
Corso Online38 € 75 € -
C.A.F.A
Corso Online220 € +IVA
Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello base
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Luogo
Busto arsizio
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Ore di lezione
4h
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Durata
1 Giorno
Questo corso è stato studiato per migliorare la qualità delle aziende per cui si lavora migliorando la capacità di operatori amministrativi di comunicare con l'utenza / Cliente
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il requisito per la partecipazione a questo corso è l'appartenenza ad una struttura (casa di riposo,clinica,ospedale) o ad un servizio (domiciliare etc) come impiegato amministrativo
Opinioni
Materie
- Customer
- Customer satisfaction
- Back office e front office
Professori
VARI PROFESSIONISTI
SANITARI
Programma
- Registrazione dei corsisti
- Il marketing di se stessi
- Il paziente - utente e i suoi familiari : l'indiviiduazione dei bisogni
- La comunicazione efficace : modalità e comportamenti per fare comunicazione efficace e per prevenire malintesi e fraintendimenti
- Il cliente "problematico"
- Chiusura lavori e consegna attestati
Ulteriori informazioni
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