Conciliation et médiation des conflits du travail

Les changements sur le marché du travail mondial ont eu un impact sur les méthodes traditionnelles de résolution des conflits du travail. De plus, on assiste à une reconnaissance croissante de la valeur des méthodes de résolution des conflits par le consensus. Dans ce contexte, la conciliation et la médiation jouent un rôle important dans la manière dont les employeurs, les travailleurs et leurs organisations représentatives, , peuvent trouver des solutions concertées à des problèmes communs sur le lieu de travail ou à d'autres niveaux: un accord conclu par conciliation/médiation présente généralement des avantages pour toutes les parties concernées. Dans le but de renforcer la position des conciliateurs et médiateurs dans le processus de négociation tout en encourageant l'application des normes et principes fondamentaux de l'OIT, ce cours vise à développer et à améliorer les compétences des conciliateurs et des médiateurs.