Corso di Gestione delle Obiezioni e Contestazioni nelle Gare d'Appalto

Modulo 1: le Gare d'Appalto Cos'è una gara d'appalto e come si struttura Tipi di gare e norme di riferimento (leggi e regolamenti nazionali/internazionali) Perché le obiezioni e le contestazioni sono comuni nelle gare Modulo 2: La Normativa di Riferimento nelle Gare d'Appalto Principali leggi e regolamenti relativi alle gare pubbliche Le procedure amministrative e i diritti degli offerenti Ruolo delle autorità di vigilanza e controllo Modulo 3: Tipologie di Obiezioni e Contestazioni nelle Gare Obiezioni in fase di gara (es. non conformità dei documenti, errori nella valutazione tecnica, ecc.) Contestazioni in fase di aggiudicazione (es. esclusioni, punteggi, decisioni finali) Cause comuni di obiezioni e contestazioni Modulo 4: La Gestione delle Obiezioni e Contestazioni Come gestire un'obiezione o una contestazione in modo efficace Approccio pratico alla risoluzione delle problematiche Comunicazione con le parti coinvolte durante la fase di contestazione Modulo 5: L’Analisi delle Cause di Contestazione Identificazione delle cause comuni che portano alle contestazioni Errori procedurali, discrepanze nei criteri di valutazione, irregolarità nei documenti L'importanza di una corretta analisi preliminare per prevenire le contestazioni Modulo 6: Come Prevenire Obiezioni e Contestazioni Le migliori pratiche per evitare contestazioni durante la fase di gara Comunicazione chiara e trasparente nelle fasi di preparazione della gara Controllo accurato della documentazione e dei requisiti Modulo 7: Normative sui Termini di Presentazione e Risposta alle Contestazioni I tempi di risposta alle obiezioni e alle contestazioni La gestione dei ricorsi legali e dei termini legali per la presentazione di contestazioni La gestione dei reclami da parte degli offerenti Modulo 8: La Gestione delle Comunicazioni con gli Offerenti Come rispondere correttamente a obiezioni e contestazioni L'importanza della trasparenza nella gestione della comunicazione Strumenti e canali per la gestione delle obiezioni (email, incontri, documenti ufficiali) Modulo 9: La Mediazione e la Risoluzione Amichevole Strategie per risolvere le contestazioni senza ricorrere alla giustizia La mediazione come strumento efficace nelle contestazioni Esempi di casi di risoluzione amichevole e vantaggi di questo approccio Modulo 10: La Risoluzione Legale delle Contestazioni La gestione del contenzioso legale in caso di contestazioni non risolvibili amichevolmente Le fasi legali del ricorso e come affrontarle Coinvolgimento degli avvocati e consulenti legali durante la fase di contestazione Modulo 11: Gestione delle Contestazioni durante la Fase di Aggiudicazione La gestione delle obiezioni riguardanti l'aggiudicazione dell'appalto Contenziosi sulla selezione dei vincitori e la revisione dei punteggi Procedure di appello e reclami nelle gare d'appalto Modulo 12: Le Obiezioni per Vizi nei Documenti di Gara Analisi degli errori più comuni nei documenti di gara che generano obiezioni Come correggere e comunicare gli errori nei documenti di gara Procedure di rettifica e trasparenza nella gestione delle modifiche Modulo 13: Monitoraggio e Feedback Post-Gara Importanza del feedback post-gara per evitare future contestazioni Come monitorare la soddisfazione degli offerenti Gestire le relazioni con gli offerenti anche dopo la conclusione della gara Modulo 14: Analisi e Valutazione dei Risultati delle Contestazioni Analizzare i risultati delle contestazioni passate per migliorare il processo di gara Come trarre insegnamenti dalle contestazioni per affinare le procedure Utilizzare le contestazioni per rafforzare la conformità e la qualità nelle future gare Modulo 15: Miglioramento Continuo del Processo di Gara Come integrare la gestione delle contestazioni nel ciclo di miglioramento continuo (PDCA) Le azioni preventive per ridurre il rischio di contestazioni nelle gare future L’importanza della formazione continua del team per la gestione delle obiezioni