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Hai già finito il tuo corso?
Corsi Gestione dei reclami
Premium
15 opinioni
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molto istruttiva
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Un corso di formazione completo a 360 gradi in grado di fornire una preparazione teorica e anche pratica molto soddisfacente anche per chi come me partiva da zero e non ha mai avuto esperienze come receptionist! Il docente, sempre chiaro e disponibile per ogni chiarimento o dubbio è riuscito a motivarci e a illustrarci gli aspetti più salienti del funzionamento dei reparti della struttura alberghiera. Grazie per questa bella esperienza formativa!
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Ottima preparazione, docente molto preparato e possibilità di riguardare le lezioni e di scaricare il materiale scolastico! Lo consiglio!
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ArteFormazione
- Corso
- A distanza
- Ottobre
- 1 Mese
... e l’ascolto attivo Gestione dei reclami e delle controversie Hotel Management Introduzione al front office e al back office Compiti dell’addetto al ricevimento... Impara:: Gestione dei portali web, Front Office alberghiero, Back office alberghiero...
151-300 €
... e l’ascolto attivo Gestione dei reclami e delle controversie Hotel Management Introduzione al front office e al back office Compiti dell’addetto al ricevimento... Impara:: Gestione dei portali web, Front Office alberghiero, Back office alberghiero...
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molto istruttiva
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Un corso di formazione completo a 360 gradi in grado di fornire una preparazione teorica e anche pratica molto soddisfacente anche per chi come me partiva da zero e non ha mai avuto esperienze come receptionist! Il docente, sempre chiaro e disponibile per ogni chiarimento o dubbio è riuscito a motivarci e a illustrarci gli aspetti più salienti del funzionamento dei reparti della struttura alberghiera. Grazie per questa bella esperienza formativa!
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Ottima preparazione, docente molto preparato e possibilità di riguardare le lezioni e di scaricare il materiale scolastico! Lo consiglio!
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Premium
RISPARMIA 50%
17 opinioni
-
Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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LIFE LEARNING
- Corso
- Online
- Bacheca lavoro
- Scegli data
...Il centro Life Learning rinnova la sua offerta formativa sul portale di Emagister.it presentando il corso online accreditato Gestire i Reclami... Impara:: Gestione reclami, Gestione dei reclami, Servizio clienti...
Prezzo da consultare
...Il centro Life Learning rinnova la sua offerta formativa sul portale di Emagister.it presentando il corso online accreditato Gestire i Reclami... Impara:: Gestione reclami, Gestione dei reclami, Servizio clienti...
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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Premium
4 opinioni
-
Molto utile per iniziare l’attività nelle vendite
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-
Un ottimo mix di teoria e approccio pratico
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-
Corso molto positivo
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PGA Strategia e Organizzazione
- Corso
- Milano
- Livello avanzato
- Scegli data
- 16h - 2 Giorni
Vendere oltre il prodotto
...arricchirle facendo propri gli strumenti della vendita di valore. PROGRAMMA DIDATTICO DEL CORSO: Cosa vuol dire value selling? Pensare in termini di valore... Impara:: Forza di vendita, VALUE SELLING, Gestione dei reclami...
950 €
+IVA
Vendere oltre il prodotto
...arricchirle facendo propri gli strumenti della vendita di valore. PROGRAMMA DIDATTICO DEL CORSO: Cosa vuol dire value selling? Pensare in termini di valore... Impara:: Forza di vendita, VALUE SELLING, Gestione dei reclami...
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Molto utile per iniziare l’attività nelle vendite
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-
Un ottimo mix di teoria e approccio pratico
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Corso molto positivo
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Premium
8 opinioni
-
Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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-
Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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-
Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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S.C. Formaprof S.r.l.
- Corso
- Milano
- 23 mag 2022
- 400h - 5 Mesi
- Stage / Tirocinio
GRATUITO PER DISOCCUPATI
... in grado di ricevere e assistere il cliente/ospite rispetto a tutte le sue richieste, gestire reclami e predisporre quanto necessario alla sua soddisfazione... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Attenzione al cliente, Informazione turistica...
Gratis
GRATUITO PER DISOCCUPATI
... in grado di ricevere e assistere il cliente/ospite rispetto a tutte le sue richieste, gestire reclami e predisporre quanto necessario alla sua soddisfazione... Impara:: Turismo e settore alberghiero (altro), Attenzione al cliente, Informazione turistica...
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Corso ben organizzato, docenti preparati e disponibili, struttura all'altezza. Preparazione acquisita - Possibilità di utilizzo di un software gestionale specifico
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Ci ha insegnato l'inglese in modo efficace rendendo le lezioni piacevoli, riuscendo a tenere sempre attiva la nostra attenzione, è sempre disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, sia per quanto riguardava le nostre curiosità personali, che per quanto riguarda la spiegazione degli argomenti più volte se qualcuno non l'aveva assimilato.
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Tutte le materie sono utili per il ruolo. I professori sono molto competenti e si può studiare una seconda lingua straniera.
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Call Center e Assistenza Clienti
6 opinioni
-
Sono rimasto veramente soddisfatta. Bravi
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-
Organizzazione fantastica, li consiglio
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-
Puntuali, efficienti, preparati. Sono rimasta veramente soddisfatta.
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AIM2001
- Corso
- Online
- Scegli data
- 35 Giorni
...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: Componenti di un processo di vendita, Browser internet, Elementi di marketing...
Gratis
...) (70 ore) Assiomi della comunicazione Comunicazione verbale e non verbale Tecniche di comunicazione efficace Ascolto attivo Gestione dei reclami... Impara:: Componenti di un processo di vendita, Browser internet, Elementi di marketing...
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Sono rimasto veramente soddisfatta. Bravi
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Organizzazione fantastica, li consiglio
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Puntuali, efficienti, preparati. Sono rimasta veramente soddisfatta.
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Customer Care: dalla customer centricity alla gestione dei reclami
Maw Men at Work s.p.a. Agenzia per il lavoro
- Corso
- A distanza
- Livello base
- 09 nov 2022
- 4 Giorni
... di gestione delle trattative sulle base dei bisogni e della condotta messa in atto dall'interlocutore. • Gestire la comunicazione con i clienti difficili:... Impara:: Customer service, Gestione dei reclami, Customer care...
500 €
+IVA
... di gestione delle trattative sulle base dei bisogni e della condotta messa in atto dall'interlocutore. • Gestire la comunicazione con i clienti difficili:... Impara:: Customer service, Gestione dei reclami, Customer care...
RISPARMIA 44%
Gestione del Conflitto e del Reclamo
Scuola Euro Formation
- Corso
- Online
- Scegli data
- 1 Mese
...Ci sono ruoli manageriali che intrinsecamente necessitano di competenze nella gestione dei conflitti, ad esempio chi si occupa della gestione... Impara:: Management aziendale, Supporto alle funzioni aziendali, Gestione dei conflitti...
250 €
450 €
+IVA
...Ci sono ruoli manageriali che intrinsecamente necessitano di competenze nella gestione dei conflitti, ad esempio chi si occupa della gestione... Impara:: Management aziendale, Supporto alle funzioni aziendali, Gestione dei conflitti...
Premium
RISPARMIA 10%
Confimpresa toscana
- Corso
- A distanza
- 25 mag 2022
- 20 Giorni
...Il centro Confimpresa toscana presenta sul portale di Emagister il corso IN VIDEO CONFERENZA PER AGENTI DI COMMERCIO - Abilitazione Nazionale... Impara:: Psicologia comportamentale, Gestione dei reclami, Negoziazione commerciale...
450 €
500 €
...Il centro Confimpresa toscana presenta sul portale di Emagister il corso IN VIDEO CONFERENZA PER AGENTI DI COMMERCIO - Abilitazione Nazionale... Impara:: Psicologia comportamentale, Gestione dei reclami, Negoziazione commerciale...
Gestire reclami e richieste del cliente
Cegos Italia S.p.a.
- Corso
- Romae2 altre sedi
- Milano, Bologna
- Ottobre
- 8h - 1 Giorno
...Programma del corsoLa gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: L'immagine aziendale, Problem solving, Presidiare la customer satisfaction...
790 €
+IVA
...Programma del corsoLa gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: L'immagine aziendale, Problem solving, Presidiare la customer satisfaction...
PROGETTAZIONE, ORGANIZZAZIONE E ANIMAZIONE DI EVENTI (in aula)
Leader Società Cooperativa Consortile
- Corso
- Barie7 altre sedi
- Modugno, Brindisi, Barletta, Lecce, Gagliano Del Capo, Corato, Taranto
- Scegli data
... e assistenza Tecniche di comunicazione per predisporre le procedure di gestione dei clienti e la gestione dei reclami tecniche di animazione... Impara:: Tecniche di allestimento spazi, Attività di servizio, Controllo dei costi...
Gratis
... e assistenza Tecniche di comunicazione per predisporre le procedure di gestione dei clienti e la gestione dei reclami tecniche di animazione... Impara:: Tecniche di allestimento spazi, Attività di servizio, Controllo dei costi...
Allcholica
- Corso
- MottSant'anastasia
- Scegli data
- 16h
...efficienza e competenza su tutte le attività legate al servizio di sala all’interno di strutture ristorative ed al servizio di bar all’interno di aziende alberghiere... Impara:: Servizio di sala, Addetto alla sala ristorante, Organizzazione del lavoro...
Prezzo da consultare
...efficienza e competenza su tutte le attività legate al servizio di sala all’interno di strutture ristorative ed al servizio di bar all’interno di aziende alberghiere... Impara:: Servizio di sala, Addetto alla sala ristorante, Organizzazione del lavoro...
RISPARMIA 50%
LIFE LEARNING
- Corso
- Online
- Bacheca lavoro
- Scegli data
...In questo nuovissimo video imparerai tutti i segreti e le tecniche più nuove per la gestione dei reclami. Potrai migliorare il tuo business... Impara:: Dinamiche del reclamo, Gestione della clientela, Gestione dei reclami...
49 €
99 €
...In questo nuovissimo video imparerai tutti i segreti e le tecniche più nuove per la gestione dei reclami. Potrai migliorare il tuo business... Impara:: Dinamiche del reclamo, Gestione della clientela, Gestione dei reclami...
CORSO FINANZIATO GRATUITO DI QUALIFICA "RESPONSABILE DELLA PIANIFICAZIONE E VALORIZZAZIONE DELL'ATTIVITA' AGRITURISTICA" - SEDE SIENA
AèVEtruriasrl
- Qualifica professionale
- Siena
- 516h - 8 Mesi
...Il percorso formativo di qualifica per "Responsabile della Pianificazione e Valorizzazione dell'attività agrituristica", della durata complessiva di 516... Impara:: Business plan, Turismo e settore alberghiero (altro), Attività tempo libero...
Gratis
...Il percorso formativo di qualifica per "Responsabile della Pianificazione e Valorizzazione dell'attività agrituristica", della durata complessiva di 516... Impara:: Business plan, Turismo e settore alberghiero (altro), Attività tempo libero...
La gestione dei reclami nel mondo assicurativo
RES SRL
- Corso
- Pontedera
- Scegli data
...ObiettiviIl corso si pone l’obiettivo di fornire un excursus sulla corretta gestione dei reclami in ambito assicurativo.ProgrammaScarica la scheda... Impara:: Gestione dei reclami...
30 €
+IVA
...ObiettiviIl corso si pone l’obiettivo di fornire un excursus sulla corretta gestione dei reclami in ambito assicurativo.ProgrammaScarica la scheda... Impara:: Gestione dei reclami...
RISPARMIA 28%
4 opinioni
-
Ottima struttura e corso ben fatto. Molto utile.
← | →
-
Il migliore aspetto è stata la disponibilità di tutto il personale della scuola. La consiglio.
← | →
-
La struttura ha organizzato il corso in modo eccellente, sia per quanto riguarda il materiale messo a disposizione sia per l'organizzazione delle lezioni. La segreteria è sempre stata disponibile e preparata per ogni richiesta, ed ogni allievo è stato seguito durante tutta la durata del corso. Consiglio vivamente il corso presso questa struttura.
← | →
ISTITUTO METAFORM
- Corso
- Roma
- Scegli data
- 120h - 24 Giorni
...Apprendimento e fondamenti generali di diritto commerciale; Impresa e l'imprenditore; Le società di persone; Le società di capitali; Le società per azioni... Impara:: Legislazione nel campo della mediazione, Vendita a domicilio, Gestione dei reclami...
500 €
...Apprendimento e fondamenti generali di diritto commerciale; Impresa e l'imprenditore; Le società di persone; Le società di capitali; Le società per azioni... Impara:: Legislazione nel campo della mediazione, Vendita a domicilio, Gestione dei reclami...
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Ottima struttura e corso ben fatto. Molto utile.
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Il migliore aspetto è stata la disponibilità di tutto il personale della scuola. La consiglio.
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La struttura ha organizzato il corso in modo eccellente, sia per quanto riguarda il materiale messo a disposizione sia per l'organizzazione delle lezioni. La segreteria è sempre stata disponibile e preparata per ogni richiesta, ed ogni allievo è stato seguito durante tutta la durata del corso. Consiglio vivamente il corso presso questa struttura.
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Traveledu
- Corso
- Online
- Livello base
...Il corso prepara a gestire il reclamo del cliente in agenzia di viaggio, prima ancora che il reclamo si trasformi in una pratica giudiziaria... Impara:: Gestione dei reclami, Agenzie di viaggi, Agenzie di viaggio...
65 €
...Il corso prepara a gestire il reclamo del cliente in agenzia di viaggio, prima ancora che il reclamo si trasformi in una pratica giudiziaria... Impara:: Gestione dei reclami, Agenzie di viaggi, Agenzie di viaggio...
7 opinioni
-
L’argomento principale del corso è il Revenue Management affrontato in vista dell’applicazione al settore della Ristorazione in maniera semplice e con molta professionalità.
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-
Un corso pratico e pragmatico da consigliare a tutti i miei colleghi ristoratori e operatori del settore per mantenersi aggiornati sempre attivi sul mercato.
← | →
-
Ho trovato il corso molto valido perché ha un approccio pratico e manageriale. Le lezioni hanno un taglio interattivo e favoriscono la collaborazione dei partecipanti grazie a lavori di gruppo in vengono presentati casi pratici aziendali. Il punto di forza della formazione è sicuramente lo sviluppo di idee innovative per la gestione del business nel settore ristorativo.
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PpuntoImparato
- Corso
- Bologna
- Livello avanzato
- Scegli data
- 16h - 2 Giorni
...di Revenue Management specifico per la ristorazione. Permettere al discente di diventare il Manager Completo che Oggi il Mercato Richiede! Il Corso è stato... Impara:: Trade marketing, Area manager, Marketing strategico...
480 €
+IVA
...di Revenue Management specifico per la ristorazione. Permettere al discente di diventare il Manager Completo che Oggi il Mercato Richiede! Il Corso è stato... Impara:: Trade marketing, Area manager, Marketing strategico...
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L’argomento principale del corso è il Revenue Management affrontato in vista dell’applicazione al settore della Ristorazione in maniera semplice e con molta professionalità.
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Un corso pratico e pragmatico da consigliare a tutti i miei colleghi ristoratori e operatori del settore per mantenersi aggiornati sempre attivi sul mercato.
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Ho trovato il corso molto valido perché ha un approccio pratico e manageriale. Le lezioni hanno un taglio interattivo e favoriscono la collaborazione dei partecipanti grazie a lavori di gruppo in vengono presentati casi pratici aziendali. Il punto di forza della formazione è sicuramente lo sviluppo di idee innovative per la gestione del business nel settore ristorativo.
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SDA Bocconi School of Management
- Corso
- Milano
- Scegli data
... e legislatori) e controparti, in primis le Associazioni dei Consumatori. Il tema dei reclami sarà affrontato in tutti i suoi aspetti, ma particolare attenzione... Impara:: Gestione dei reclami, Contenzioso negoziale, Contenzioso collettivo...
2.600 €
+IVA
... e legislatori) e controparti, in primis le Associazioni dei Consumatori. Il tema dei reclami sarà affrontato in tutti i suoi aspetti, ma particolare attenzione... Impara:: Gestione dei reclami, Contenzioso negoziale, Contenzioso collettivo...
RISPARMIA 50%
Corso Online Accreditato Gestire i Reclami - Strategie per Recuperare un Reclamo al TOP
LIFE LEARNING
- Corso
- Online
- Bacheca lavoro
- Scegli data
... non sono in grado di valorizzarli. Ci sono aziende nelle quali è difficile parlare di reclami, per tanti motivi. Un po' per paura, un po' per vergogna... Impara:: Phone marketing, Gestione della clientela, Definizione di reclamo...
79 €
159 €
... non sono in grado di valorizzarli. Ci sono aziende nelle quali è difficile parlare di reclami, per tanti motivi. Un po' per paura, un po' per vergogna... Impara:: Phone marketing, Gestione della clientela, Definizione di reclamo...
Gestire reclami e richieste del cliente /a distanza
Cegos Italia S.p.a.
- Corso
- A distanza
- Giugno
- 1 Giorno
...PROGRAMMA COMPLESSIVO La gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: Gestione del cliente, Gestione dei reclami, Presidiare la customer satisfaction...
790 €
+IVA
...PROGRAMMA COMPLESSIVO La gestione dei reclami e di comunicazioni disfunzionali Il reclamo: che cos’è? Perché arriva? Perché può essere un’opportunità... Impara:: Gestione del cliente, Gestione dei reclami, Presidiare la customer satisfaction...
PROGETTAZIONE, ORGANIZZAZIONE E ANIMAZIONE DI EVENTI (online)
Leader Società Cooperativa Consortile
- Corso
- Online
- Scegli data
... e assistenza Tecniche di comunicazione per predisporre le procedure di gestione dei clienti e la gestione dei reclami tecniche di animazione... Impara:: Tecniche di allestimento spazi, Nozioni di contabilità ordinaria, Tecniche di animazione...
Gratis
... e assistenza Tecniche di comunicazione per predisporre le procedure di gestione dei clienti e la gestione dei reclami tecniche di animazione... Impara:: Tecniche di allestimento spazi, Nozioni di contabilità ordinaria, Tecniche di animazione...
Corso gestione dei reclami attraverso la norma uni iso 10002 2015
AQM s.r.l.
- Corso
- Provaglio D'iseo
- Scegli data
...Il Corso Gestione dei Reclami Attraverso la Norma UNI ISO 10002 2015 per approfondire il processo di gestione del reclamo al fine di creare... Impara:: Gestione dei reclami...
Prezzo da consultare
...Il Corso Gestione dei Reclami Attraverso la Norma UNI ISO 10002 2015 per approfondire il processo di gestione del reclamo al fine di creare... Impara:: Gestione dei reclami...
CORSO FINANZIATO GRATUITO DI QUALIFICA "RESPONSABILE DELLA PIANIFICAZIONE E VALORIZZAZIONE DELL'ATTIVITA' AGRITURISTICA" - SEDE GROSSETO
AèVEtruriasrl
- Qualifica professionale
- Grosseto
- 516h - 8 Mesi
...Il percorso formativo di qualifica per "Responsabile della Pianificazione e Valorizzazione dell'attività agrituristica", della durata complessiva di 516... Impara:: Attività tempo libero, Turismo rurale, Gestione dei reclami...
Gratis
...Il percorso formativo di qualifica per "Responsabile della Pianificazione e Valorizzazione dell'attività agrituristica", della durata complessiva di 516... Impara:: Attività tempo libero, Turismo rurale, Gestione dei reclami...
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