Corsi Gestione dei reclami

...Migliora la tua organizzazione nella gestione dei reclami Sono Fabio Rossi, consulente di management e formatore, ed in questo corso “Gestire... Impara:: Post vendita, Gestione reclami, Attenzione al cliente... Leggi tutto

... in grado di ricevere e assistere il cliente/ospite rispetto a tutte le sue richieste, gestire reclami e predisporre quanto necessario alla sua soddisfazione... Impara:: Procedure check-in e check-out, Marketing turistico, Informazione turistica... Leggi tutto

...arricchirle facendo propri gli strumenti della vendita di valore. PROGRAMMA DIDATTICO DEL CORSO: Cosa vuol dire value selling? Pensare in termini di valore... Impara:: Gestione dei reclami, Attenzione al cliente, Orientamento al cliente... Leggi tutto

... cross-selling in maniera efficace e di trattare i reclami... Impara:: Orientamento al cliente, Customer service, Relazione con il cliente... Leggi tutto

...Il percorso formativo GRATUITO per Tecnico della gestione del punto vendita è finalizzato a formare personale esperto in grado di coordinare sia... Impara:: Gestione delle vendite, Fidelizzazione cliente, Forza di vendita... Leggi tutto

...arrivando alla testa del cliente passando per il cuore Tecniche della comunicazione orale La vendita efficace Come considerare le obiezioni La vendita... Impara:: Agente di commercio, Pianificazione mezzi, Operatore commerciale... Leggi tutto

... Ascolto e stili di comunicazione Empatia e gestione dei reclami... Impara:: Immagine professionale, Parlare in pubblico, Filtri emotivi... Leggi tutto

... della soddisfazione del cliente, Customer Service e Contact Management Gli strumenti di gestione dei contatti: Marketing Database, CRM, CTI, CATI, ecc. Organizzazione... Impara:: Ascolto attivo, Customer service, Fidelizzazione cliente... Leggi tutto

...toscana al termine del corso di 80 ore (parzialmente in aula) e dopo superamento verifica finale. L'attestato per legge ha volore per tutta italia Il coros... Impara:: Attività commerciali, Psicologia comportamentale, Fidelizzazione cliente... Leggi tutto

...Migliora la tua organizzazione nella gestione dei reclami Sono Fabio Rossi, consulente di management e formatore, ed in questo corso “Gestire... Impara:: Customer care, Definizione di reclamo, Gestione risorse umane... Leggi tutto

... e di patrocinio esterno nella gestione del procedimento possibilità di presentare il ricorso online regime delle spese ACF e gestione dei reclami alcune previsioni... Impara:: Poteri istruttori del Collegio, Ratio sistema dell'organismo, Investitori retail... Leggi tutto