Corsi Gestione dei reclami

... e l’ascolto attivo Gestione dei reclami e delle controversie Hotel Management Introduzione al front office e al back office Compiti dell’addetto al ricevimento... Impara:: Back office alberghiero, Gestione dei reclami, Front Office alberghiero... Leggi tutto

...Il corso prepara a gestire il reclamo del cliente in agenzia di viaggio, prima ancora che il reclamo si trasformi in una pratica giudiziaria... Impara:: Agenzie di viaggio, Gestire reclami in agenzia viaggi, Gestione dei reclami... Leggi tutto

...Migliora la tua organizzazione nella gestione dei reclami Sono Fabio Rossi, consulente di management e formatore, ed in questo corso “Gestire... Impara:: Gestione clienti, Servizio clienti, Customer care... Leggi tutto

... e legislatori) e controparti, in primis le Associazioni dei Consumatori. Il tema dei reclami sarà affrontato in tutti i suoi aspetti, ma particolare attenzione... Impara:: Negoziazione con i consumatori, Recenti decisioni, Rapporti di mercato... Leggi tutto

... in grado di ricevere e assistere il cliente/ospite rispetto a tutte le sue richieste, gestire reclami e predisporre quanto necessario alla sua soddisfazione... Impara:: Relazioni con il pubblico, Customer satisfaction, Inglese tecnico... Leggi tutto

... cross-selling in maniera efficace e di trattare i reclami... Impara:: Relazione con il cliente, Fidelizzazione cliente, Gestione dei reclami... Leggi tutto

...toscana al termine del corso di 80 ore (parzialmente in aula) e dopo superamento verifica finale. L'attestato per legge ha volore per tutta italia Il coros... Impara:: Fidelizzazione cliente, Attività commerciali, Addetto alle vendite... Leggi tutto

...efficienza e competenza su tutte le attività legate al servizio di sala all’interno di strutture ristorative ed al servizio di bar all’interno di aziende alberghiere... Impara:: Organizzazione del lavoro, Stilare un menu, Servizio delle bevande... Leggi tutto

... Ascolto e stili di comunicazione Empatia e gestione dei reclami... Impara:: Gestione dei reclami, Immagine professionale, Parlare in pubblico... Leggi tutto

... e di patrocinio esterno nella gestione del procedimento possibilità di presentare il ricorso online regime delle spese ACF e gestione dei reclami alcune previsioni... Impara:: Violazione OBBLIGHI, Gestione dei reclami, Ricordo online... Leggi tutto

...Migliora la tua organizzazione nella gestione dei reclami Sono Fabio Rossi, consulente di management e formatore, ed in questo corso “Gestire... Impara:: Definizione di reclamo, Dinamiche del reclamo, Recupero reclami... Leggi tutto

Manitieni il tuoi clienti soddisfatti, sarà più facile fidelizzarli!

... cross-selling in maniera efficace e di trattare i reclami... Impara:: Fidelizzazione cliente, Gestione dei reclami, Customer satisfaction... Leggi tutto