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Corsi Gestione dei reclami online e a distanza
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- 1 Mese
... delle relazioni con i clienti, chi si occupa della gestione dei reclami, e chi si occupa delle relazioni con il pubblico.Tuttavia spesso anche i manager... Impara:: Customer service, Gestione dei reclami, Gestione dei conflitti...
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Corso serio e fatto bene, orientato in maniera del tutto pratica. Tutor e docenti molto preparati e sempre disponibili per noi studenti, possiamo contattarli in qualsiasi momento sulla base delle nostre esigenze.
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Ottimo corso di formazione professionale ad un prezzo veramente accessibile (ed anche rateizzabile in caso). Segreteria e docenti super disponibili e gentili per aiutare, disponibile anche la versione di corso registrata per chi non può seguire negli orari della diretta. È sempre comunque disponibile un tutor che risponde a dubbi e domande, esattamente come per chi segue in modalità sincrona! Veramente consigliatissimo
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molto istruttiva
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- A distanza
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...(gestione conto) Partenza (check out) Guest relation e gestione del complaint La qualità del servizio Problematiche di overbooking Amministrazione e contabilità... Impara:: Diventare receptionist di hotel, Front Office alberghiero, Gestione dei principali canali di vendita...
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- Corso
- A distanza
- 20 Giorni
...Italiana Piccola e Media Impresa presenta agli utenti del portale Emagister.it il corso di formazione Nazionale per Qualifica Amministatore di Condominio... Impara:: Gestione dei reclami, Vendita immobiliare, Negoziazione commerciale...
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Corso strutturato molto bene chiaro e semplice da seguire
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dire che mi ha interessato è a dir poco, consigliato a tutti coloro si relazionano ogni giorno con la clientela
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un corso davvero molto utile e ricco di spunti pratici ed interessanti.
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- Corso
- Online
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- Lezioni virtuali
- Invio di materiale didattico
- Servizio di consultazione
...Il centro Life Learning rinnova la sua offerta formativa sul portale di Emagister.it presentando il corso online accreditato Gestire i Reclami... Impara:: Gestione dei Clienti, Attenzione al cliente, Post vendita...
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- Corso
- Online
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...Modulo 8: Strumenti digitali per il customer care Viene illustrato l’utilizzo di piattaforme, CRM e software per gestire richieste e reclami in modo organizzato... Impara:: Customer care, Fidelizzazione cliente, Gestione dei reclami...
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- Online
- Livello base
- 15h
...E' quindi un corso che tiene conto anche delle tecniche di comunicazione Al personale già operativo nel mondo delle agenzie di viaggio e dei tour operator... Impara:: Agenzie di viaggi, Gestione dei reclami, Gestire reclami in agenzia viaggi...
- Corso
- Online
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...in modo efficace sia al telefono sia di persona. Prendersi cura del cliente per aumentare il suo grado di fedeltà con l’organizzazione. La comunicazione... Impara:: Canali di comunicazione, Percezione dell’interlocutore, Comunicazione personale...
- Corso
- A distanza
- Livello base
- 16h - 4 Giorni
- Invio di materiale didattico
- Lezioni virtuali
...Questo percorso ha come obiettivo quello di fornire ai partecipanti la possibilità di acquisire tutte le tecniche di comunicazione efficace e di persuasione... Impara:: Gestione dei reclami, Customer Centricity, Customer care...
- Corso
- Online
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...del Cliente Come impostare e gestire le aspettative realistiche del cliente Evitare promesse non realistiche che potrebbero aggravare la situazione... Impara:: Tecniche di negoziazione, Comunicazione efficace, Ascolto attivo...
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- Online
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- Invio di materiale didattico
- Servizio di consultazione
- Lezioni virtuali
...Responsabile o operatore nel campo - Della qualità - Del customer Care - Del servizio Post Vendita - Delle vendite - Se sei un operatore di sportello... Impara:: Gestione della clientela, Definizione di reclamo, Cliente digitale...
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Sono rimasto veramente soddisfatta. Bravi
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Organizzazione fantastica, li consiglio
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Puntuali, efficienti, preparati. Sono rimasta veramente soddisfatta.
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- Online
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- 35 Giorni
...Potrai acquisire esperienze per poter lavorare come addetto nel settore. Il corso è retribuito, è prevista una indennità di frequenza massima pari a 400€... Impara:: TECNICHE DI VENDITA TELEFONICA, Componenti di un processo di vendita, Ascolto attivo...
...Potrai acquisire esperienze per poter lavorare come addetto nel settore. Il corso è retribuito, è prevista una indennità di frequenza massima pari a 400€... Impara:: TECNICHE DI VENDITA TELEFONICA, Componenti di un processo di vendita, Ascolto attivo...
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- A distanza
- Maggio
- 8h - 1 Giorno
...presidiare la customer satisfaction La proattività nella gestione del cliente Best practices per migliorare la gestione della relazione con il cliente... Impara:: L'immagine aziendale, Gestione dei reclami, Gestione del cliente...
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... e doveri previsti dalla legislazione nazionale e europea in materia di consumatori. Si occupa di tutelare i diritti dei consumatori in caso di reclami... Impara:: Gestione dei reclami, Diritto dei consumatori...
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- Invio di materiale didattico
- Lezioni virtuali
- Servizio di consultazione
...Migliora la tua organizzazione nella gestione dei reclami Sono Fabio Rossi, consulente di management e formatore, ed in questo corso "Gestire... Impara:: Customer satisfaction, Gestione controversie, Dinamiche del reclamo...
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...competenze necessarie per questo ruolo. È infatti sempre più difficile dialogare con i clienti arrabbiati o infastiditi: per farlo al meglio è utile conoscere alcune tecniche... Impara:: Problem solving, Gestione dei reclami, Gestione aziendale...
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- Livello base
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- 4h
...Il corso si rivolge all’Ordine dei Dottori commercialisti ed esperti contabili ed ha la durata di 4 ore. Nel complesso panorama della legislazione tributaria italiana... Impara:: Gestione dei reclami, Politiche retributive, Gestione tributaria...
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... che private. Le sue principali responsabilità includono la preparazione della documentazione necessaria, l'analisi dei bandi di gara, la gestione delle offerte... Impara:: Gestione dei reclami...
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- Servizio di consultazione
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...Anche tu stai cercando un metodo che ti spieghi passo passo come fare per misurare la soddisfazione dei tuoi clienti, per avere uno schema da applicare... Impara:: Gestione della clientela, Soddisfazione cliente, Cliente digitale...
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...Tracciamento degli ordini e gestione delle spedizioni. Gestione dei resi e dei reclami clienti. Modulo 9: Creazione e gestione degli sconti e delle promozioni... Impara:: Gestione delle vendite, Gestione dei reclami...
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... che la gestione dei reclami è una tecnica che si impara e che anche i tuoi colleghi e collaboratori possono imparare... Impara:: Soddisfazione cliente, Gestione delle difficoltà, Customer service...
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... che private. Le sue principali responsabilità includono la preparazione della documentazione necessaria, l'analisi dei bandi di gara, la gestione delle offerte... Impara:: Controllo gestione, Gestione dei reclami...
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... che private. Le sue principali responsabilità includono la preparazione della documentazione necessaria, l'analisi dei bandi di gara, la gestione delle offerte... Impara:: Gestione dei reclami...
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...La Soddisfazione del Cliente e la Fidelizzazione Strumenti per misurare la soddisfazione del cliente (sondaggi, feedback) Tecniche per fidelizzare i clienti... Impara:: Gestione dei reclami, Fidelizzazione cliente, Comunicazione efficace...
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