La gestione del colloquio di feedback

Tra le attività richieste ad un capo negozio/reparto o a un responsabile di area/divisione, una delle più complesse
è sicuramente quella relativa alla gestione dei colloqui di feedback con i propri collaboratori. Trattasi di una competenza fondamentale per favorire il miglioramento delle skills tecniche e comportamentali delle persone, ma anche per accrescerne l’autostima e la motivazione. Allo stesso tempo però affrontare un colloquio di feedback senza l’ausilio di strumenti e tecniche adeguate può condurre a risultati diametralmente opposti a quelli desiderati ovvero, paura di dare e ricevere un feedback, il generarsi di situazioni conflittuali, l’aumento della demotivazione con conseguente rallentamento della crescita e dello sviluppo professionale dei collaboratori.
Il corso si propone di fornire ai partecipanti le competenze e gli strumenti necessari per effettuare
colloqui di feedback che siano i più efficaci possibili, motivanti per i propri collaboratori e che possano rappresentare il punto di partenza di un percorso di crescita e miglioramento continuo.