La Gestione Delle Relazioni Aziendali in Pubblico 

Corso

A Milano

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Milano

  • Durata

    2 Giorni


Rivolto a: Coloro che, impegnati nella conduzione di gruppi, desiderino approfondire e migliorare le loro capacità di preparare e realizzare interventi d'aula, riunioni, trattative, ecc. In generale tutti coloro che siano interessati a perfezionare le proprie tecniche di approccio nelle relazioni professionali con clienti, colleghi, collaboratori.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
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Via G. Frua 16 (MM De Angeli) , 20146

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Programma

Obiettivi del corso

Ottimizzare l’efficacia delle strategie relazionali in contesti lavorativi di gruppo (aule, riunioni, conferenze, …).
Approfondire la padronanza delle tecniche di progettazione e conduzione dell’ intervento in pubblico, delle modalità di approccio all’uditorio e di utilizzo degli eventuali strumenti di supporto.

Programma

La comunicazione efficace

- Il processo della comunicazione
- La comunicazione orale a una via e a due vie

- La comunicazione non verbale

La conoscenza degli interlocutori

- Ascolto, empatia, assertività, motivazione nelle relazioni umane

- Cenni sull'analisi transazionale

L'organizzazione degli interventi di comunicazione (aula, conferenze,riunioni e gruppi di lavoro)

- Analisi dei fabbisogni

- Progettazione, pianificazione e programmazione degli interventi

La gestione della comunicazione

- Tecniche e strumenti di gestione(aula, conferenze, riunioni e gruppi di lavoro)

- L’efficienza ( gestione del tempo) come mezzo per risultare efficaci

Competenze chiave dei buoni comunicatori

Piano di azione individuale

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