CORSO GUEST RELATION: ADDETTO ALLA GESTIONE DELL’OSPITE

L’obiettivo del corso è quello di formare figure professionali che sappiano interpretare gusti e tendenze di una clientela sempre più esigente e tendente all’esclusività. Ai partecipanti vengono fornite le competenze necessarie per operare con professionalità in questo reparto, oltre a tutti gli strumenti e alle tecniche per rapportarsi con i clienti e con gli altri reparti di una realtà alberghiera.

L’intervento formativo pone come elemento centrale la qualificazione delle competenze, necessarie a professionalizzare la gestione dell’accoglienza, quale valore aggiunto e competitivo di un’impresa ricettiva.

I moduli formativi sono quindi indirizzati allo sviluppo delle competenze relative alla figura deputata alla gestione dell’Accoglienza Alberghiera.

Tale figura svolge un ruolo chiave all’interno delle strutture ricettive, essendo non solo il punto di riferimento del cliente, ma anche il principale riferimento di tutti gli altri settori dell’albergo.