Il nuvo Marketing Digitale Farmaceutico

1. Il marketing farmaceutico

• Che cos’è il marketing?
• Fare marketing farmaceutico online: brevi cenni legali
• Chi sono i soggetti attivi nella comunicazione sanitaria e farmaceutica?
• La ricerca della salute: dal bisogno allo stile di vita

2. Segmentazione, target e posizionamento: selezioniamo il pubblico

ideale

• Segmenti e nicchie: perché sono così importanti
• Segmentare il mercato farmaceutico: alcuni criteri chiave
• Buyer personas e customer personas
• L’importanza del target femminile
• Il modello PATH: quanto è importante la salute per il tuo pubblico?
• Posizionarsi sul mercato per differenziarsi dai competitor o soddisfare una
• nicchia
• Le 4 “A” del mercato di riferimento e le 4 “P” del marketing mix

3. Il customer journey: da semplice spettatore a cliente fedele

• Come si può reagire a un messaggio promozionale?
• 4 importanti processi psicologici che avvengono nella mente del
• consumatore
• Decidere un acquisto, dal punto di vista del consumatore: un processo in 5
• step
• Il customer journey “tradizionale”: struttura e caratteristiche
• Funnel: quando il customer journey è tutto online
• Da visitatore a fan-promoter: il percorso dell’inbound marketing

4. Internet: una rivoluzione anche nella comunicazione farmaceutica

• Web 2.0 e salute: il paziente empowered
• Il farmacista sul web: un filtro per distinguere le informazioni
• Passaparola e word-of-mouth marketing
• Che vantaggi ha il web marketing rispetto alla pubblicità tradizionale?
• I 5 pilastri del web marketing

5. Contenuti più efficaci, clienti più fedeli

• Contenuti di valore: creali e falli trovare
• Che caratteristiche ha un contenuto efficace?
• I testi: sito, blog, ebook, risultati di ricerca, post social, email e newsletter
• Le immagini: foto, illustrazioni, infografiche
• Video: molti, brevi e professionali
• Come realizzare foto e video ad hoc per il web
• Audio: i podcast
• User-generated content: i contenuti pubblicati dalla community
• Strumenti digitali e cartacei a supporto del paziente

6. Conquista il tuo spazio sul web

• Il sito aziendale: perché è importante, come va gestito al meglio
• Landing page: a cosa serve, come funziona
• Il blog: perché non puoi farne a meno
• L’importanza della user experience
• Analytics: l’importanza di studiare i comportamenti degli utenti
• DEM (Direct Email Marketing): a cosa serve, come si usa
• Newsletter e lead generation: come restare in contatto coi lettori del blog
• L’algoritmo di Google: come funziona, come servirsene per capire le ricerche
• degli utenti
• SEO: Ottimizzazione per i motori di ricerca
• SEM: Il marketing dei motori di ricerca

7. Social network: il modo più smart di restare in contatto

• Questione di mentalità: 11 regole per “stare sui social” in modo corretto
• L’importanza di condividere storie di successo
• Facebook: come si usano al meglio profili, pagine e gruppi
• Strategia editoriale, piano editoriale, calendario editoriale
• Eventi su Facebook: incontrare di persona il pubblico online
• L’algoritmo di Facebook: come funziona
• Instagram: come incrementare i follower, usare gli hashtag e le Storie
• Linkedin: perché è fondamentale per il business-to-business
• Twitter: come incrementare i follower, usare gli hashtag e le liste
• Che tipo di pubblico puoi trovare su Instagram, LinkedIn e Twitter?
• Che tipo di contenuti postare su Instagram, LinkedIn e Twitter?
• Google My Business: perché è indispensabile per le farmacie
• YouTube: la casa dei video
• Social network tematici per la sanità
• Che differenza c’è tra forum e social network?
• Instant Messaging: Chatbot, Telegram e WhatsApp for Business
• Dashboard & Tool per programmare i post, interagire con contenuti e hashtag,
• rispondere a messaggi e commenti e analizzare i risultati

8. Non c’è social senza advertising

• Pubblicità su Facebook e Instagram: come farla al meglio
• Obiettivo, pubblico, posizionamenti, budget e programmazione
• Le inserzioni: possibili formati e didascalie, best practice per il successo
• Dopo la campagna: l’analisi delle performance
• Tracciare i risultati con il Pixel
• Le altre piattaforme di social advertising

9. L’importante è avere un piano

• Il piano marketing: obiettivi, strategie, strumenti
• Case history di marketing farmaceutico italiane e internazionali
• Best practice conclusive