MARKETING OMNICHANNEL: COSA È E COME APPLICARLO AL TUO BUSINESS

Su quali canali di comunicazione bisogna comunicare? Su tutti? Solo su alcuni? Quali sono quelli più o meno importanti?

In questo nuovo video parliamo proprio del Marketing Omnichannel, cosa è, cosa significa e come si applica in una strategia di business per piccole e medie imprese e liberi professionisti.

l marketing omnichannel è essenziale per ogni negozio online che desidera offrire la miglior esperienza di acquisto ai propri clienti.
È sempre più fondamentale, per ogni Brand che si rispetti, essere raggiungibile ovunque, da ogni tipo di dispositivo e soprattutto senza stravolgere le abitudini dei propri consumatori.
L'obiettivo dell'omnicanalità è appunto garantire un costumer journey fluido, in qualsiasi momento e luogo e un'esperienza utente quanto più lineare e meno fuorviante possibile.

Il marketing omnichannel presuppone un buon utilizzo della tecnologia digitale a disposizione e un coordinamento delle azioni, all'interno delle aziende, che portino tutte a conseguire il proprio obiettivo di business.

Se chi si occupa del marketing aziendale è il direttore d'orchestra e i vari canali di comunicazione (i negozi online e i negozi fisici, il direct marketing via social, email, sms, app.) sono l'orchestra stessa, il marketing omnichannel è la bacchetta che indica la strada e coordina le interazioni del cliente con il brand, automatizzandone i processi.

Ma cos'altro c'è da sapere rispetto al marketing omnichannel? In cosa si differenzia rispetto al marketing multichannel?
Lo scopriamo attraverso una bella chiacchierata nella video pillola di oggi, in compagnia di un grande amico ed esperto dell'argomento.

- Daniele Solinas - Digital Strategist @ uppercutlab.com