Master Auditor – Lead auditor Sistemi di gestione integrati Qualità, Ambiente e SicurezzaUNI EN ISO 9001-14001-45001

Modulo 1 (2 g) – 16h – UNI EN ISO 19011:2018

Teoria - Conoscenze

· UNI EN ISO 19011:2018

· I diversi tipi di Audit: Interni Vs Esterni

· norme per l’accreditamento e settori IAF

· Organismi di Certificazione ed iter certificativo

· Il processo di audit sul campo: dall’incarico al rapporto di audit

· Risk Management System ed impostazione Norme sui Sistemi di Gestione – High Level Structure

· Le informazioni documentate nel nuovo approccio dei Sistemi di Gestione

· La conduzione delle attività di Audit

Pratica – competenze /skills

· Definizione obiettivi;

· Attuazione dell’audit;

· Realizzazione di un Audit;

· Tecniche di Intervista;

· Le Evidenze oggettive;

· Le relazioni interpersonali e la comunicazione;

· Utilizzare le liste di riscontro;

· Formulare le non conformità e le osservazioni;

· Preparazione dei rapporti;

· Riunione di chiusura;

· Esame finale del 1° modulo (Comune per altri schemi certificabili)

Modulo 2 (3 gg)- 24 h – UNI EN ISO 9001:2015

Teoria

· Introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2015

· La famiglia delle norme ISO 9000

· Norma ISO 9000:2015 (termini e definizioni)

· Norma ISO 9004:2018

· Il concetto di Risk Based Thinking;

· Riferimenti alla ISO 31000:2009, ISO 31010, ISO 14971.

· Strumenti per l’analisi del rischio: FMEA, FMECA.

· La struttura di Alto Livello (HLS)

· Contesto dell’Organizzazione

· Impostazione di un Sistema di Gestione per la Qualità: elementi di valutazione iniziali

· Comprensione dell’organizzazione e del suo contesto.

· Comprensione delle aspettative delle parti interessate;

· determinazione del campo di applicazione del sistema di gestione per la qualità e dei relativi processi.

Pratica

· Determinazione di un contesto e tecniche di analisi del contesto: SWOT, PEST, Ishikawa, Porter

· Creazione organigrammi e mansionari aziendale

· Creazione documento di politica

· Esempi di approcci al Risk Based Thinking;

· Redazione mappatura dei processi

· Analisi manuali e procedure

· Simulazione audit in campo

· Esame Finale (verrà svolto l’ultimo giorno e prevede sia prove scritte che orali per una durata di circa 4 ore)

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Modulo 3 (3 gg)- 24 h – UNI EN ISO 14001:2015

Teoria

· Norma ISO 14001:2015 e Principi dei Sistemi di Gestione per l’Ambiente

· PDCA, Approccio per processi e Risk Base Thinking

· Campo di applicazione e applicabilità dei requisiti della Norma

· Requisiti della Norma ISO 14001:15 nei processi di Audit

· Il ruolo delle informazioni documentate nei Sistemi di Gestione per l’Ambiente

· Gli aspetti di competenza degli Auditor per i SGA

Pratica

· Redazione di una matrice aspetti/impatti

· Redazione di un piano obiettivi

· Gestione dell’Audit- esercitazioni e role play:

Simulazione audit con verifica di conformità legislativa (analisi documenti ed autorizzazioni di azienda realmente esistente)

· Programmazione attività di Audit – Stage 1 e Stage2

· Pianificazione delle attività (con esercitazioni)

· Gestione delle attività in campo – (esercitazioni)

· Riunione di Apertura

· Raccolta evidenze – la comunicazione nelle attività in campo;

· Valutazione delle evidenze

· Formalizzazione delle risultanze

· Riunione di chiusura

· Redazione della documentazione – Rapporto di Audit (con esercitazioni)

· Le attività successive – Audit Follow Up (con esercitazioni)

· Esame Finale (verrà svolto l’ultimo giorno e prevede sia prove scritte che orali per una durata di circa 4 ore)

Il programma dettagliato viene distribuito il primo giorno di corso e copre tutti i requisiti formativi richiesti per la qualifica di Auditor/Lead Auditor SGA (ISO 14001:2015).

Modulo 4 (3 gg)- 24 h – UNI ISO 45001:2018

Teoria

· Legislazione settore Sicurezza: Panorama normativo

· D.lgs 81/08 e S.M.I.;

· Check list legislativa settore sicurezza;

· Sistema di Gestione per la Salute e La sicurezza dei Lavoratori;

· Organigramma del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP, RLS, etc);

· La struttura della norma ISO 45001:2018

· Approfondimento della norma per punti;

· Il Sistema di Gestione per la Sicurezza tra d.lgs. 81 e ISO 45001:2018

· Benefici e vantaggi competitivi;

· La figura del HSE e QHSE Specialist e Manager;

· L'operatività connessa al ruolo dell'HSE Manager

Pratica

· Redazione della matrice dei rischi

· Analisi DVR e PEE

· Gestione dell’Audit- esercitazioni e role play:

Simulazione audit con verifica di conformità legislativa (analisi documenti ed autorizzazioni di azienda realmente esistente)

· Programmazione attività di Audit – Stage 1 e Stage2

· Pianificazione delle attività (con esercitazioni)

· Gestione delle attività in campo – (esercitazioni)

· Riunione di Apertura

· Raccolta evidenze – la comunicazione nelle attività in campo;

· Valutazione delle evidenze

· Formalizzazione delle risultanze

· Riunione di chiusura

· Redazione della documentazione – Rapporto di Audit (con esercitazioni)

· Le attività successive – Audit Follow Up (con esercitazioni)

· Esame Finale (verrà svolto l’ultimo giorno e prevede sia prove scritte che orali per una durata di circa 4 ore)

Modulo 5 (1 gg)
8 h – TESTIMONIANZA AZIENDALE E SVILUPPO CASO PRATICO

Il modulo prevede:

´ In compresenza con il docente incaricato, è prevista la presenza (anche via Skype) di imprenditori di aziende o referenti di OdL (Organismi di certificazione) della rete della Bemore finalizzate a raccontare la loro esperienza e la loro gestione dei sistemi di gestione sia come usufruttori sia come certificatori di parte terza.

´ In tale giornata si lavorerà integralmente su un caso pratico. A lavorare saranno i discenti coordinati da un docente/auditor senior.

Modulo 6 (1 gg)
8 h – ORIENTAMENTO E COUNSELING INDIVIDUALE

Il modulo prevede:

´ assistenza nella redazione del curriculum,

´ la preparazione ai colloqui di selezione,

´ valorizzazione delle capacità individuali attraverso il self-marketing

Modulo 7 (1/2 gg)
4 h – EMPOWERMENT E SELF BRANDING

Il modulo prevede:

´ Strategie per migliorarsi e valorizzarsi

´ Sviluppo di un personal brand

´ Analisi delle caratteristiche della persona, del proprio contesto e scenario di riferimento e trasformazione in consapevolezza rispetto alle proprie capacità, competenze e valori in obiettivi

´ Metodologie per acquisizione di visibilità nel proprio settore e mercato di riferimento, mettendo in evidenza la propria unicità e specializzazione

´ Sviluppo doti empatiche ed innalzamento della carica motivazionale.