MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE DI SECONDO LIVELLO IN OPERATORE DI SERVIZI AEROPORTUALI (Online)

Le principali mansioni di un addetto aeroportuale sono:
• Fornire informazioni su date, orari, prezzi, condizioni e disponibilità dei voli
• Prenotare ed emettere biglietti aerei
• Modificare o cancellare le prenotazioni
• Effettuare le operazioni di check-in
• Verificare quantità, dimensioni e peso dei bagagli
• Effettuare le operazioni per l'imbarco dei passeggeri al gate
• Assistere i passeggeri con esigenze speciali
• Occuparsi di bagagli danneggiati o smarriti
• Fornire assistenza ai passeggeri in caso di cancellazione o ritardo dei voli
Come Diventare Addetto Aeroportuale? Formazione e Requisiti

Per diventare addetto aeroportuale il requisito minimo è un diploma di scuola superiore, anche se alcune compagnie aeree preferiscono candidati laureati, ad esempio con lauree in ambito turistico, linguistico o economico.

Particolarmente importante per un addetto aeroportuale è poi la conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese e dell’inglese aeronautico, per comunicare con personale delle compagnie aeree e viaggiatori provenienti da ogni parte del mondo.

Le principali competenze di un addetto aeroportuale sono:
• Conoscenza degli applicativi software per la gestione automatizzata delle attività aeroportuali
• Conoscenza delle procedure di accettazione passeggeri e bagagli
• Competenza nel controllo documentale
• Conoscenza delle linee guida sulla security aeroportuale
• Conoscenza del regolamento per il trasporto aereo di merci pericolose (dangerous goods)
• Conoscenza degli standard internazionali di servizio definiti dalla IATA (International Air Transport Association)
• Competenze linguistiche
• Orientamento al cliente
• Flessibilità e problem solving
• Resistenza allo stress

Buoni Motivi per Lavorare Come Addetto Aeroportuale:
Diventare addetto aeroportuale è indicato per chi ha interesse per il settore del trasporto aereo e desidera una carriera in aeroporto. Il lavoro come addetto di scalo è vario e stimolante, permette di stare a contatto con il pubblico e di incontrare ogni giorno viaggiatori di ogni nazionalità, con esigenze e richieste differenti - il tutto con la comodità di prestare servizio sempre nello stesso aeroporto.
Si tratta di una professione che non richiede un titolo di studio elevato, ma a cui si può accedere con facilità una volta seguito il corso di formazione dedicato. Inoltre, il traffico aereo è in crescita a livello mondiale, per cui le offerte di lavoro in aeroporto sono numerose e con retribuzioni interessanti.