MASTER IN DIRITTO E MANAGEMENT DELLE PROFESSIONI SANITARIE

Il master si compone di cinque parti: la prima descrive il contesto nel quale sono esercitate le funzioni dei dirigenti e dei coordinatori.
Com’è facilmente intuibile, l’evoluzione delle caratteristiche dei sistemi sanitari e delle conoscenze che vi si giocano sono rapidissime, obbligando a un continuo adattamento delle modalità organizzative e gestionali.Nella prima parte sono presentati i principali modelli organizzativi delle aziende che forniscono servizi sanitari. Inoltre, un sintetico profilo storico della sanità in Italia, della legislazione sulla materia e dei ruoli di queste figure permette di comprenderne l’attuale collocazione e le responsabilità che sono loro assegnate nei diversi ambiti in cui sono chiamate a operare. Con la seconda parte si entra nelle tematiche propriamente manageriali, come l’analisi organizzativa, la pianificazione, il piano di marketing e la gestione del cambiamento organizzativo. Una particolare attenzione è stata dedicata a temi fondamentali quali la direzione, il coordinamento, il sistema informativo e il processo decisionale. Nella terza parte si affrontano vari argomenti legati al concetto di leadership, con particolare riferimento alla motivazione propria e dei collaboratori, al lavoro di gruppo, alla gestione dei conflitti e alla negoziazione. La quarta parte ha per oggetto la vasta tematica della gestione della risorsa umana, la più importante in campo sanitario. Si parla dell’inserimento dei nuovi operatori, del calcolo del fabbisogno di personale e della turnistica, del sistema premiante e di quell’attività delicata e difficile ma necessaria che è rappresentata dalla valutazione del personale. La quinta e ultima parte tratta il grande tema della programmazione e del controllo di gestione. Essa comprende argomenti come la valutazione della qualità dell’assistenza, la gestione dei rischi (oggi considerata una delle principali componenti del sistema qualità), la balanced scorecard, i sistemi di budget e di reporting