Master in Governante d´hotel, gestione dei piani e pulizia alberghiera
Master
Online
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Descrizione
-
Tipologia
Master
-
Metodologia
Online
-
Ore di lezione
1500h
Questo Master professionale di pulizie alberghiere, gestione dei piani e pulizia offre una formazione specializzata nel settore. Se sei interessato a dedicarti professionalmente all'ambiente dell'ospitalità e vuoi apprendere le tecniche adeguate per svolgere la funzione di governante d'albergo in modo professionale, questo è il tuo momento, con il Master professionale di governante d'albergo potrai acquisire le competenze necessarie conoscenze per sviluppare con successo questa funzione, applicando diversi processi di lavaggio, stiratura e altri compiti.
Informazioni importanti
Documenti
- Master-In-Hotel-Management_compressed.pdf
Profilo del corso
- Impara le funzioni che la governante svolge nei servizi di alloggio. - Acquisire competenze nella comunicazione con il cliente. - Sapere in cosa consiste il protocollo. - Determinare le principali misure preventive che devono essere attuate. - Spiegare la funzione degli esercizi di manutenzione e alloggio e i rapporti e le competenze che il responsabile del reparto appartamenti ha in materia.- Descrivere e controllare i processi di pulizia e riparazione delle camere e delle aree comuni negli alloggi, partecipando al loro sviluppo.- Definire o eseguire processi di controllo della qualità dei servizi e dei prodotti dell'ospitalità e del turismo, individuando le caratteristiche qualitative più significative.
DIPLOMA di Master in Governante d'hotel, gestione dei piani e pulizia alberghiera di 1500 ore rilasciato da EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, membro dell'AEEN (Associazione spagnola delle scuole di business) e CLADEA (Consiglio latino-americano delle scuole di amministrazione)
Ospitalità / Governante.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
3 anni del centro in Emagister.
Materie
- Enseñando
- Hoteles
- REVISIONE E CONTROLLI
- LAVORO SVOLTOUNITÀ
- Governante
Programma
UNITÀ DIDATTICA 1. TURISMO E OSPITALITÀ
UNITÀ DIDATTICA 2. L'ALBERGO
UNITÀ DIDATTICA 3. LA POSIZIONE DEL GOVERNANTE
UNITÀ DIDATTICA 4. LA DOMESTICA
UNITÀ DIDATTICA 5. REVISIONE E CONTROLLI DEL LAVORO SVOLTO
UNITÀ DIDATTICA 6. LA DECORAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 7. QUALITÀ, IGIENE E SICUREZZA SUL LAVORO
UNITÀ DIDATTICA 8. GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NEL DIPARTIMENTO APPARTAMENTI
PARTE 2. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO APPARTAMENTO IN ALLOGGIO
UNITÀ DIDATTICA 1. ORGANIZZAZIONE DELLA FORNITURA DI SERVIZI DEL DIPARTIMENTO DEGLI APPARTAMENTI
UNITÀ DIDATTICA 2. TECNICHE E PROCESSI AMMINISTRATIVI APPLICATI AL REPARTO CONDOMINIALE
UNITÀ DIDATTICA 3. PIANIFICAZIONE DEGLI SPAZI BASATA SU MACCHINARI E ATTREZZATURE NELL'AREA DELL'APPARTAMENTO, AREE COMUNI, LAVANDERIA E BIANCHERIA
UNITÀ DIDATTICA 4. APPROVVIGIONAMENTO, CONTROLLO E INVENTARIO DELLE SCORTE NEL REPARTO APPARTAMENTI
UNITÀ DIDATTICA 5. MANUTENZIONE DI IMPIANTI, MOBILI E ATTREZZATURE NEL REPARTO APPARTAMENTI
UNITÀ DIDATTICA 6. GESTIONE DELLA SICUREZZA NELLE STRUTTURE RICETTIVE
PARTE 3. PROCESSI DI GESTIONE DEL DIPARTIMENTO IN AREA RICETTIVA
UNITÀ DIDATTICA 1. PROGETTAZIONE NELLE SOCIETA' ED ENTI RICETTIVI.
UNITÀ DIDATTICA 2. GESTIONE E CONTROLLO DEL BILANCIO NELLE AREE RICETTIVE.
UNITÀ DIDATTICA 3. STRUTTURA FINANZIARIA DELLE AZIENDE E ZONA RICETTIVA.
UNITÀ DIDATTICA 4. VALUTAZIONE DEI COSTI, PRODUTTIVITÀ E ANALISI ECONOMICA PER LE AREE RICETTIVE.
UNITÀ DIDATTICA 5. L'ORGANIZZAZIONE NELLE STRUTTURE RICETTIVE.
UNITÀ DIDATTICA 6. LA FUNZIONE DI INTEGRAZIONE DEL PERSONALE AI PIANI E REPARTI ACCOGLIENZA.
UNITÀ DIDATTICA 7. LA GESTIONE DEL PERSONALE NELL'AREA RICETTIVA.
UNITÀ DIDATTICA 8. APPLICAZIONI INFORMATICHE SPECIFICHE PER L'AMMINISTRAZIONE DELLE AREE RICETTIVE.
PARTE 4. PROCESSI DI PULIZIA E ALLESTIMENTO CAMERE E SPAZI COMUNI IN ALLOGGIO
UNITÀ DIDATTICA 1. SELEZIONE E CONTROLLO DELL'UTILIZZO DI ATTREZZATURE, MACCHINE E STRUMENTI PER LA PULIZIA E MESSA A PUNTO DELLE CAMERE E DEGLI SPAZI COMUNI DELLE STRUTTURE RICETTIVE
UNITÀ DIDATTICA 2. ANALISI ED ESECUZIONE DELLA PULIZIA E MESSA A PUNTO DELLE CAMERE E DEGLI SPAZI COMUNI NEI PROCESSI RICETTIVI
UNITÀ DIDATTICA 3. CONTROLLO DEL RISPETTO DELLE NORME DI SICUREZZA E IGIENE NELLA PULIZIA E MESSA A PUNTO DELLE CAMERE E DELLE AREE COMUNI NEI PROCESSI DI ACCOGLIENZA
PARTE 5. PROCESSI DI LAVAGGIO, STIRATURA E DISPOSIZIONE DEI CAPI NEGLI ALLOGGI
UNITÀ DIDATTICA 1. ANALISI, ESECUZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI LAVANDERIA
UNITÀ DIDATTICA 2. ANALISI, ESECUZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI STIRATURA DEI CAPI
UNITÀ DIDATTICA 3. ANALISI, ESECUZIONE E CONTROLLO DEI PROCESSI DI SISTEMAZIONE DEI CAPI
PARTE 6. PROCESSI DI GESTIONE DELLA QUALITÀ NELL'OSPITALITÀ E NEL TURISMO
UNITÀ DIDATTICA 1. LA CULTURA DELLA QUALITÀ NELLE AZIENDE E/O ENTI RICETTIVI E TURISTICA
UNITÀ DIDATTICA 2. LA GESTIONE DELLA QUALITÀ NELL'ORGANIZZAZIONE DELL'OSPITALITÀ E DEL TURISMO
UNITÀ DIDATTICA 3. PROCESSI DI CONTROLLO DELLA QUALITÀ PER SERVIZI E PRODOTTI DELL'OSPITALITÀ E DEL TURISMO.
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Master in Governante d´hotel, gestione dei piani e pulizia alberghiera