Master in receptionist ed attività di ricevimento

Modulo I: tecniche base di comunicazione ;

Modulo II:tecniche di conversazione in inglese ;

Modulo III: assistenza e accoglienza del cliente;

Modulo IV: tecniche di gestione e segreteria;

Modulo V: Come gestire appuntamenti, clienti e imprevisti; Come scrivere una email formale e rispondere a ogni telefonata.

Modulo VI: Come usare velocemente e senza guardare la tastiera del PC; Come realizzare e tenere un registro contabile.

Modulo VII: Come utilizzare professionalmente il pacchetto Office; L'organizzazione alberghiera; La gestione del cliente.

Modulo VIII: Come comunicare con il cliente; Come impostare la voce; Come comportarsi in maniera professionale.

COME SARANNO I CORSI?

I corsi saranno erogati in modalità online e saranno inviati direttamente all' e-mail indicata dal richiedente che potrà accedere direttamente al corso nel momento in cui lo riterrà opportuno.

Anche l'esame finale sarà fatto in modalità online.

COME FACCIO AD ISCRIVERMI AL CORSO?

Per l’iscrizione occorre compilare la documentazione ed inviarla a Euro Formation alla mail: info@euroformation.it allegando la prova dell’intervenuto bonifico bancario e gli altri dati richiesti.

QUALI SONO LE MATERIE DEL CORSO?

Le materie di suo interesse sono individuabili inserendo l’argomento o il titolo sul web del sito o in un motore di ricerca esistenti.

COSA AVRÒ INSIEME AL CORSO?

Insieme al corso avrà anche la possibilità di scaricare la Guida Stampabile/E-Book relativo al corso di formazione che sta seguendo.

COME SI SEGUONO LE LEZIONI?

Dopo aver fatto l’iscrizione lo studente ricevere nelle date su indicata i moduli in modalità videoregistrata alla sua email personale. Una volta ricevuto i moduli del corso, lo studente potrà visionarli dove e quando vuole. Massima libertà e flessibilità negli orari di studio.