MB-240T00 Microsoft Dynamics 365 Field Service

Corso

A Milano

1.000 € IVA inc.

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Livello

    Livello intermedio

  • Luogo

    Milano

  • Ore di lezione

    24h

  • Durata

    3 Giorni

Questo corso aiuta le organizzazioni a posizionarsi meglio sul mercato fornendo una varietà di strumenti che facilitano l'identificazione e la pianificazione delle risorse e la gestione dei carichi di lavoro per i lavoratori .I partecipanti avranno le competenze necessarie per identificare e configurare i componenti chiave utilizzati per fornire soluzioni Field Service e mobili. Gli argomenti chiave includono l'identificazione delle considerazioni organizzative che guideranno le decisioni di configurazione e gli aspetti di configurazione comuni. Questo corso aiuta a comprendere meglio il quadro generale e gli obiettivi finali incentrati sulle implementazioni che aiutano a progettare soluzioni più efficienti in linea con gli obiettivi del cliente e dell'organizzazione.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
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VIA BOLAMA 15, 20126

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Opinioni

Materie

  • Microsoft Dynamics
  • CRM
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Field service
  • Configurazione di sistemi
  • Definizione di risorse
  • Identificazione componenti
  • Definizione prodotti
  • Definizione servizi
  • Ordini

Professori

Docente Eduteam MCT

Docente Eduteam MCT

Docente certificato

Programma

  • Module 1: Configure Field Service
  • Introduction to configuring Field Service
  • Defining products and services
  • Defining tax codes
  • Module 2: Resource Scheduling
  • Configuration Mapping and location information
  • Configuring resource components
  • Defining account preferences
  • Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources
  • Defining bookable resources
  • Resource pools, crews and facilities
  • Module 4: Configure Incidents
  • Creating an incident
  • Using service tasks
  • Module 5: Inventory and Work Order Management
  • Configure Field Service work orders
  • Creating work orders
  • Managing work orders
  • Module 6: Field Service Agreements
  • Using Field Service agreements
  • Set up bookings
  • Set up invoices
  • Module 7: Inventory and Purchasing
  • Manage customer assets
  • Manage inventory
  • Purchasing and returns
  • Module 8: Field Service Mobile
  • Mobile client overview
  • Install and deploy Field Service mobile projects
  • Manage mobile projects
  • Deploy the mobile client
  • Module 9: Universal Resource
  • Scheduling URS overview and configuration
  • Enabling entities for URS
  • Customize entities for URS
  • Module 10: Managing Scheduling Options
  • Using the schedule board
  • Schedule items
  • Rescheduling and substituting resources
  • Crew and pool scheduling
  • Module 11: Customizing the Schedule Board
  • Configure the board
  • Create additional schedule boards
  • Use views to enhance the schedule board
  • Configuring schedule board queries and filters
  • Working with requirement groups
  • Module 12: Advanced Scheduling Options
  • Working with resource scheduling optimization
  • Defining optimization goals
  • Defining optimization scopes Defining optimization profiles

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