MB-240T00 Microsoft Dynamics 365 Field Service
Corso
A Milano
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Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Livello
Livello intermedio
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Luogo
Milano
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Ore di lezione
24h
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Durata
3 Giorni
Questo corso aiuta le organizzazioni a posizionarsi meglio sul mercato fornendo una varietà di strumenti che facilitano l'identificazione e la pianificazione delle risorse e la gestione dei carichi di lavoro per i lavoratori .I partecipanti avranno le competenze necessarie per identificare e configurare i componenti chiave utilizzati per fornire soluzioni Field Service e mobili. Gli argomenti chiave includono l'identificazione delle considerazioni organizzative che guideranno le decisioni di configurazione e gli aspetti di configurazione comuni. Questo corso aiuta a comprendere meglio il quadro generale e gli obiettivi finali incentrati sulle implementazioni che aiutano a progettare soluzioni più efficienti in linea con gli obiettivi del cliente e dell'organizzazione.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Materie
- Microsoft Dynamics
- CRM
- CRM (Customer Relationship Management)
- Field service
- Configurazione di sistemi
- Definizione di risorse
- Identificazione componenti
- Definizione prodotti
- Definizione servizi
- Ordini
Professori
Docente Eduteam MCT
Docente certificato
Programma
- Module 1: Configure Field Service
- Introduction to configuring Field Service
- Defining products and services
- Defining tax codes
- Module 2: Resource Scheduling
- Configuration Mapping and location information
- Configuring resource components
- Defining account preferences
- Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources
- Defining bookable resources
- Resource pools, crews and facilities
- Module 4: Configure Incidents
- Creating an incident
- Using service tasks
- Module 5: Inventory and Work Order Management
- Configure Field Service work orders
- Creating work orders
- Managing work orders
- Module 6: Field Service Agreements
- Using Field Service agreements
- Set up bookings
- Set up invoices
- Module 7: Inventory and Purchasing
- Manage customer assets
- Manage inventory
- Purchasing and returns
- Module 8: Field Service Mobile
- Mobile client overview
- Install and deploy Field Service mobile projects
- Manage mobile projects
- Deploy the mobile client
- Module 9: Universal Resource
- Scheduling URS overview and configuration
- Enabling entities for URS
- Customize entities for URS
- Module 10: Managing Scheduling Options
- Using the schedule board
- Schedule items
- Rescheduling and substituting resources
- Crew and pool scheduling
- Module 11: Customizing the Schedule Board
- Configure the board
- Create additional schedule boards
- Use views to enhance the schedule board
- Configuring schedule board queries and filters
- Working with requirement groups
- Module 12: Advanced Scheduling Options
- Working with resource scheduling optimization
- Defining optimization goals
- Defining optimization scopes Defining optimization profiles
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MB-240T00 Microsoft Dynamics 365 Field Service