Pack formativo - BACK OFFICE

Corso

Online

160 € IVA inc.

Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    3h

  • Inizio

    Scegli data

Descrizione

Il PACK formativo “BACK-OFFICE” si pone come obiettivo quello di costruire una cultura condivisa della relazione durevole con i clienti, sviluppando lo spirito di cooperazione attorno ai clienti, generando fidelizzazione e coinvolgendo tutti i fattori che agiscono sull'entusiasmo dei clienti.

Sedi

Luogo

Inizio

Online

Inizio

Scegli dataIscrizioni aperte

Da tener presente

Rivolto a tutte le figure che in azienda ricoprono il ruolo di Back Office

"CPU Pentium II 400 MHz Ram 32 Mbytes Scheda video SVGA 800x600 Scheda audio 16 bit Amplificazione audio Web browser Internet Explorer o Firefox ultime versioni Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java"

La certificazione è a carico dell’Ente di Formazione che eroga i corsi.

"VANTAGGI DELL’E-LEARNING - Risparmio in termini di tempo e costi - Piattaforma AICC/SCORM 1.2 conforme agli standard internazionali, utilizzabile in modalità strutturata o semi-strutturata - Accessibilità ovunque e in ogni momento"

Domande e risposte

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Materie

  • Office
  • Management
  • Customer service
  • Management aziendale
  • Customer care
  • Back office
  • Comunicazione efficace
  • Customer relationship
  • Gestione dei Clienti
  • Fidelizzazione del cliente

Programma

RIASSUNTO DEL PROGRAMMA:



Il pack formativo - BACK OFFICE rappresenta un modulo complessivo di tutte le conoscenze e abilità; che dovrebbe disporre chi opera in tale posizione al fine di generare fidelizzazione, attrarre e gestire la clientela.

Ulteriori informazioni

TEST INTERMEDI: All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

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Pack formativo - BACK OFFICE

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