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Pack formativo - BACK OFFICE

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Metodologia Online
Ore di lezione 3h
Inizio Scegli data
  • Corso
  • Online
  • 3h
  • Inizio:
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Descrizione

Il PACK formativo “BACK-OFFICE” si pone come obiettivo quello di costruire una cultura condivisa della relazione durevole con i clienti, sviluppando lo spirito di cooperazione attorno ai clienti, generando fidelizzazione e coinvolgendo tutti i fattori che agiscono sull'entusiasmo dei clienti.

Strutture (1)
Dove e quando
Inizio Luogo
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Online
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Luogo
Online

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

· A chi è diretto?

Rivolto a tutte le figure che in azienda ricoprono il ruolo di Back Office

· Requisiti

"CPU Pentium II 400 MHz Ram 32 Mbytes Scheda video SVGA 800x600 Scheda audio 16 bit Amplificazione audio Web browser Internet Explorer o Firefox ultime versioni Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java"

· Titolo

La certificazione è a carico dell’Ente di Formazione che eroga i corsi.

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

"VANTAGGI DELL’E-LEARNING - Risparmio in termini di tempo e costi - Piattaforma AICC/SCORM 1.2 conforme agli standard internazionali, utilizzabile in modalità strutturata o semi-strutturata - Accessibilità ovunque e in ogni momento"

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Cosa impari in questo corso?

Office
Management
Customer service
Management aziendale
Customer care
Back office
Comunicazione efficace
Customer relationship
Gestione dei Clienti
Fidelizzazione del cliente

Programma

RIASSUNTO DEL PROGRAMMA:



Il pack formativo - BACK OFFICE rappresenta un modulo complessivo di tutte le conoscenze e abilità; che dovrebbe disporre chi opera in tale posizione al fine di generare fidelizzazione, attrarre e gestire la clientela.

Ulteriori informazioni

TEST INTERMEDI: All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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