Pack formativo - BACK OFFICE
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
3h
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Inizio
Scegli data
Il PACK formativo “BACK-OFFICE” si pone come obiettivo quello di costruire una cultura condivisa della relazione durevole con i clienti, sviluppando lo spirito di cooperazione attorno ai clienti, generando fidelizzazione e coinvolgendo tutti i fattori che agiscono sull'entusiasmo dei clienti.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Rivolto a tutte le figure che in azienda ricoprono il ruolo di Back Office
"CPU Pentium II 400 MHz
Ram 32 Mbytes
Scheda video SVGA 800x600
Scheda audio 16 bit
Amplificazione audio
Web browser Internet Explorer o Firefox ultime versioni
Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java"
La certificazione è a carico dell’Ente di Formazione che eroga i corsi.
"VANTAGGI DELL’E-LEARNING
- Risparmio in termini di tempo e costi
- Piattaforma AICC/SCORM 1.2 conforme agli standard internazionali, utilizzabile in modalità
strutturata o semi-strutturata
- Accessibilità ovunque e in ogni momento"
Opinioni
Materie
- Office
- Management
- Customer service
- Management aziendale
- Customer care
- Back office
- Comunicazione efficace
- Customer relationship
- Gestione dei Clienti
- Fidelizzazione del cliente
Programma
Il pack formativo - BACK OFFICE rappresenta un modulo complessivo di tutte le conoscenze e abilità; che dovrebbe disporre chi opera in tale posizione al fine di generare fidelizzazione, attrarre e gestire la clientela.
Ulteriori informazioni
SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.
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Pack formativo - BACK OFFICE