Master Assistenti di direzione

Modulo 1: Introduzione al Ruolo dell'Assistente di Direzione 1.1 Storia e evoluzione della figura 1.2 Importanza nell'organizzazione 1.3 Differenze tra assistente di direzione e altre figure Modulo 2: Competenze Fondamentali 2.1 Competenze organizzative 2.2 Capacità comunicative 2.3 Abilità interpersonali Modulo 3: Gestione del Tempo 3.1 Tecniche di gestione del tempo 3.2 Pianificazione dell'agenda 3.3 Prioritizzazione delle attività Modulo 4: Comunicazione Efficace 4.1 Tecniche di comunicazione verbale e scritta 4.2 Ascolto attivo 4.3 Gestione delle relazioni interpersonali Modulo 5: Utilizzo delle Tecnologie Informatiche 5.1 Software di produttività 5.2 Strumenti di gestione delle informazioni 5.3 Sicurezza informatica e protezione dei dati Modulo 6: Scrittura Professionale 6.1 Redazione di documenti e report 6.2 Stesura di email professionali 6.3 Preparazione di presentazioni Modulo 7: Gestione delle Riunioni 7.1 Pianificazione e organizzazione 7.2 Redazione di verbali 7.3 Follow-up e gestione delle attività post-riunione Modulo 8: Tecniche di Problem Solving 8.1 Identificazione dei problemi 8.2 Metodi di risoluzione 8.3 Decision making efficace Modulo 9: Supporto Amministrativo 9.1 Gestione della documentazione 9.2 Archiviazione e gestione dei file 9.3 Coordinamento delle pratiche burocratiche Modulo 10: Gestione dei Progetti 10.1 Principi di project management 10.2 Strumenti per la gestione dei progetti 10.3 Monitoraggio e reporting Modulo 11: Relazioni con i Clienti e Fornitori 11.1 Gestione delle comunicazioni esterne 11.2 Tecniche di negoziazione 11.3 Costruzione di relazioni professionali durature Modulo 12: Etica e Riservatezza 12.1 Normative e regolamenti 12.2 Importanza della riservatezza 12.3 Gestione delle informazioni sensibili Modulo 13: Gestione delle Emergenze 13.1 Preparazione ai contesti critici 13.2 Protocollo di emergenza 13.3 Comunicazione in situazioni di crisi Modulo 14: Supporto nella Pianificazione Strategica 14.1 Ruolo dell'assistente nella strategia aziendale 14.2 Raccolta e analisi di dati 14.3 Collaborazione nella definizione degli obiettivi Modulo 15: Aspetti Legali e Normativi 15.1 Contratti e documentazione legale 15.2 Normative sul lavoro 15.3 Compliance aziendale Modulo 16: Leadership e Team Working 16.1 Ruolo di leader in un team 16.2 Dinamiche di gruppo 16.3 Motivazione e gestione dei conflitti Modulo 17: Formazione e Sviluppo Professionale 17.1 Importanza della formazione continua 17.2 Pianificazione dello sviluppo professionale 17.3 Risorse e opportunità di formazione Modulo 18: Networking Professionale 18.1 Costruzione di una rete di contatti 18.2 Partecipazione a eventi e conferenze 18.3 Utilizzo di social network professionali Modulo 19: Soft Skills per Assistenti di Direzione 19.1 Intelligenza emotiva 19.2 Adattabilità e flessibilità 19.3 Creatività nel problem solving Modulo 20: Gestione delle Relazioni Internazionali 20.1 Comunicazione interculturale 20.2 Aspetti legali e burocratici 20.3 Rappresentanza aziendale all'estero Modulo 21: Analisi e Valutazione delle Performance 21.1 Indicatori di performance 21.2 Feedback e valutazione 21.3 Miglioramento continuo Modulo 22: Time Management Avanzato 22.1 Tecniche di time blocking 22.2 Strumenti digitali per la gestione del tempo 22.3 Strategie per evitare il burnout Modulo 23: Gestione della Diversità in Azienda 23.1 Inclusione e diversità 23.2 Comunicazione efficace in un contesto diversificato 23.3 Benefici della diversità nel team Modulo 24: Branding Personale 24.1 Costruzione dell'immagine professionale 24.2 Strategia di comunicazione personale 24.3 Utilizzo dei social media per il branding Modulo 25: Cultura Aziendale e Comportamento Organizzativo 25.1 Comprensione della cultura aziendale 25.2 Comportamento organizzativo 25.3 Influenza della cultura sulla performance Modulo 26: Gestione del Carico di Lavoro 26.1 Tecniche di delega 26.2 Bilanciamento delle responsabilità 26.3 Riconoscere il sovraccarico di lavoro Modulo 27: Strumenti di Collaborazione 27.1 Software di collaborazione e comunicazione 27.2 Gestione dei progetti condivisi 27.3 Lavoro a distanza e telelavoro Modulo 28: Aspetti Finanziari 28.1 Budgeting e pianificazione finanziaria 28.2 Monitoraggio delle spese 28.3 Reporting finanziario per assistenti di direzione Modulo 29: La Figura dell'Assistente di Direzione in Diverse Settori 29.1 Settore privato vs. pubblico 29.2 Riconoscimenti professionali nei vari settori 29.3 Adattamento alle specificità del settore Modulo 30: Integrazione delle Competenze 30.1 Sintesi delle competenze apprese 30.2 Creazione di un piano di sviluppo personale 30.3 Preparazione per il mercato del lavoro