PROBLEM SOLVING

Axioma

Corso

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso intensivo

  • Livello

    Livello base

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    8h

  • Durata

    2 Giorni

Il problem solving è una delle competenze più richieste nel mondo del lavoro ma allo stesso tempo più complesse da acquisire in quanto occorre sviluppare capacità allargate che spaziano dalla canoscenza di specifiche tecniche (approccio/definizione del problema, individuazione delle cause, elaborazione delle soluzioni…) a capacità analitiche, comunicative, di gestione dello stress e molto altro ancora. In questo corso i partecipanti avranno modo di approfondire tutti questi aspetti scoprendo così che per trovare soluzioni efficaci non ci si può improvvisare ma occorre mettere in pratica un vero e proprio processo di problem solving

Profilo del corso

• Sensibilizzare i partecipanti sul loro modo di approcciare i problemi
• Modificare l’approccio alle criticità in termini maggiormente positivi e propositivi
• Fornire un metodo e degli strumenti operativi per migliorare la loro modalità di individuazione – gestione - risoluzione dei problemi

Il corso è rivolto a tutti coloro che rivestano un ruolo di coordinamento/manageriale

Come trasformare ogni problema in nuove opportunità

Il corso si basa sull’analisi di casi concreti, lavori di gruppo e individuali, che consentano una migliore comprensione dei concetti e una maggiore applicabilità immediata.

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Opinioni

Materie

  • Approccio al problema
  • Analisi del problema
  • I 5 perchè
  • Individuazione delle soluzioni
  • Pianificazione soluzioni
  • Analisi fattibilità (SWOT)
  • Definizione obiettivi (SMART)
  • Standardizzazione soluzioni

Professori

Diego Tait

Diego Tait

Prof.

Programma

Italiano

INSEGNANTI: Diego Tait

  • Auto-analisi sulle proprie modalità di approccio al problema
  • Introduzione all’approccio Proble Solving e ai suoi principi cardine
  • Le 7 fasi del problem solving
  1. Individuazione del problema (strumenti e metodi di individuazione)
  2. Analisi e definizione del problema: come passare da un’idea generica di problema ad una sua definizione dettagliata e specifica
  3. La ricerca della cause del problema (distinzione tra cause apparenti e cause profonde)
    • il metodo dei 5 perché
  1. Individuazione delle soluzioni
    • Analisi delle cause profonde
    • La soluzione come sintesi di uno approccio propositivo e creativo (brainstorming)
  2. Pianificazione e sperimentazione delle soluzioni (PLAN)
    • Analisi fattibilità (analisi SWOT)
    • Definizione degli obiettivi (metodo SMART)
    • Definizione piano di lavoro (attività , risorse, tempi, costi)
    • Messa in pratica delle soluzioni precedentemente pianificate (DO)
  1. Valutazione degli effetti CHECK
    • Definizione e applicazione degli indicatori di controllo
  2. Standardizzazione delle soluzioni (ACT)
    • Definizione di eventuali azione correttive
    • Definizione piano di miglioramento

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