Problem Solving e Decision Making
Corso
A Assago
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Luogo
Assago
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Ore di lezione
14h
Obiettivo del corso: Capacità di saper individuare prontamente un problema - Tecniche per identificare alternative di scelta possibili con le relative conseguenze future - Modalità e strumenti per prendere decisioni in un team di lavoro - Capacità di comunicare le decisioni e creare consenso. Rivolto a: Coloro che si trovano a gestire processi e situazioni complesse e hanno la necessità di acquisire una metodologia efficace per analizzare i problemi e identificarne le soluzioni più idonee.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Nessuno
Opinioni
Programma
Individuare con precisione il problema, formulare le possibili soluzioni, prendere le decisioni e attuarle correttamente
Durata del corso: 2 giorni
Orario d'aula: 9.00-13.00/14.00-17.00
A chi è rivolto: coloro che si trovano a gestire processi e situazioni complesse e hanno la necessità di acquisire una metodologia efficace per analizzare i problemi e identificarne le soluzioni più idonee
Cosa si ottiene:
- capacità di saper individuare prontamente un problema
- tecniche per identificare alternative di scelta possibili con le relative conseguenze future
- modalità e strumenti per prendere decisioni in un team di lavoro
- capacità di comunicare le decisioni e creare consenso
PROGRAMMA DEL CORSO:
Primo giorno
INDIVIDUARE IL PROBLEMA
La dimensione personale del problem solving
Cos’è un problema?
Quando nasce un problema?
Tipologie diverse di problema: il problema per blocco; il problema per mancanze di strade
Identificare il problema e le cause
Definire gli obiettivi della soluzione: scomposizione degli obiettivi
IL PROCESSO DECISIONALE
Il processo decisionale nelle aziende moderne
Cosa occorre per decidere
Le fasi del problem solving: identifi care l’obiettivo e l’ostacolo; generare soluzioni; valutare e scegliere le soluzioni; pianifi care ed eseguire il progetto
Criteri per la scelta del metodo in funzione del contesto
Secondo giorno
STRUMENTI DI DECISION MAKING
Gestione delle informazioni: superare i gap informativi
Affrontare l’incertezza nel processo decisionale
Tecnica del brainstorming: regole e strumenti
Metodi di decision analisys: tool dei tre criteri;
S.W.O.T. analisys; sei cappelli per pensare.
Analisi causa-effetto
Analisi delle forze contrapposte
Diagramma di Pareto
Ruolo della creatività
Fattori che possono ostacolare il processo decisionale: come superarli
Verifica e validazione con la risk analysis
Predisporre piani di riserva
Le decisioni di team
IMPLEMENTARE LA DECISIONE PRESA
Stabilire un piano d’azione per la messa in opera
Saper comunicare la decisione presa
Creare consenso intorno alla decisione presa: fornire le giuste argomentazioni; informare per tempo; creare entusiasmo
Ulteriori informazioni
Alunni per classe: 10
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Problem Solving e Decision Making