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Problem solving e gestione dei conflitti nei rapporti efficaci con l’utenza della P.A.
Evento
Blended a Roma ()
Descrizione
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Tipologia
Evento
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Metodologia
Blended
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Durata
2 Giorni
Le dimensioni della qualità nel servizio nella Pubblica Amministrazione. Strumenti di rilevazione e misurazione della soddisfazione dell’utenza.
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Opinioni
Materie
- Gestione dei conflitti
- Problem solving
- Pianificazione
- Programmazione
- Controllo
- Organizzazione del lavoro
- Progettazione
- Economia
- Contabilità
- Bilancio
- Management
Programma
Problem solving e gestione dei conflitti nei rapporti efficaci con l’utenza della P.A.