Product Manager

Product Manager: mission, aree di responsabilità, obiettivi

• Ruolo del Product Manager in contesti aziendali differenti: adattare mission, obiettivi e responsabilità
• Attività core del Product Manager
• Concetto di gestione del prodotto e sua declinazione nel B2B e nel B2C
• I 4 tipi di piano di marketing: strategico, operativo, di prodotto o brand, di nuovo prodotto

Comprendere per decidere: diagnosi della situazione competitiva

• Strumenti di marketing per effettuare l'analisi dell'arena competitiva
• Knowledge management e sistema informativo di marketing
• Analisi SWOT
• Analisi di settore e mercato: la matrice di Ansoff
• Analisi della situazione aziendale interna: vendite, quote di mercato, costi di marketing e redditività
• Nesso tra posizione competitiva e attrattività del mercato
• Comparare dati di mercato e dati aziendali per ottenere previsioni attendibili

Costruire la strategia di product e brand management

• Definire il proprio progetto strategico
• Come segmentare il mercato e individuare il target
• Il metodo IAC
• Analisi del valore cliente e creazione di soluzioni di offerta
• Scelta del posizionamento distintivo: brand positioning statement
• Dimensioni distintive: prodotto, servizio, relazione
• Brand e la complementarietà dell'assortimento
• Posizionamento e brand equity: il valore della marca rispetto all'offerta
• Collaborazioni strategiche come moltiplicatori di opportunità ed impatto mediatico

Definire gli obiettivi: coniugare risultati di periodo con una visione lungimirante del business

• Portafoglio clienti/prodotti: analisi di redditività e potenzialità
• Ciclo di vita del prodotto: opportunità, vincoli e potenzialità nella gestione delle diverse fasi
• Architettura di marca e politiche di line extension
• Calcolo del rischio di cannibalizzazione
• Gestione dell'orizzonte temporale: raggiungere gli obiettivi del piano annuale e costruire per il futuro

Differenza fra gestire l'esistente e lanciare una nuova offerta

• Lancio di un nuovo prodotto: iter, tasso di innovazione, orientamento al mercato
• Focus sulle specifiche esigenze del cliente: vendere valore e soluzioni
• Disruptive innovation: il valore dell'innovazione oggi
• Strumenti a supporto delle decisioni

Economics chiave: marginalità e obiettivi finanziari

• Come effettuare l'analisi della marginalità di prodotto/brand
• Leve utilizzabili per aumentare la redditività del proprio fatturato
• Effettuare una corretta analisi dei costi della propria offerta: il concetto di break even point
• I fondamenti finanziari: ROI, ROE, etc.
• Indicatori economici per valutare il successo delle azioni attivate
• Tableau de bord del Product Manager
• Budget di marketing: gestire e ottimizzare gli investimenti
• Leve per costruire valore verso il mercato

Execution del piano: prevedere, controllare, correggere

• Previsione a breve, medio e lungo periodo
• Concetto di pianificazione di marketing
• Strumenti per la pianificazione, l'elaborazione e la fase di attuazione del piano
• Punti di controllo e di revisione

Scelte tattiche: tradurre gli obiettivi strategici in marketing operativo

• Come determinare il prezzo: equilibrio tra redditività, volumi e margine
• Strategia di distribuzione: criteri di scelta del network e dell'intensità distributiva
• Multicanalità: vantaggi, sovrapposizioni e disciplina organizzativa richiesta
• Analisi di canale: distributore come cliente
• Come migliorare la quota di penetrazione
• La distribuzione selettiva come strumento di sopravvivenza per le aziende in un mercato a prezzi liberi

Comunicazione e web marketing

• Costruzione del piano di comunicazione integrata
• Confronto fra media tradizionali e nuovi media: blog, community, social network, content sharing, mondi virtuali
• L'uso di internet come strumento per creare brand awareness, promuovere prodotti, monitorare trend di mercato ed applicare guerrilla marketing
• L'uso dei social non solo come strumento per fidelizzare il cliente, ma generare traffico nei punti vendita
• Le agenzie di pubbliche relazioni come moltiplicatori di opportunità di comunicazione...a costo quasi zero

Customer centricity ed evoluzione del piano

• Analisi CUB
• Valutazione del capitale clienti: confronto tra valore attuale e valore potenziale
• Customer satisfaction e customer retention
• I forum su internet come strumenti di customer loyalty

Le relazioni con le altre funzioni

• Le difficoltà del PM di farsi dare informazioni vitali e convincere gli altri senza averne l'autorità: consigli di sopravvivenza
• Presentazione del piano di marketing alle altre funzioni aziendali
• Sinergie marketing/commerciale/R&D
• Selezionare nel piano dei risultati misurabili e condivisibili dalle altre funzioni aziendali
• Marketing di se stessi per creare adesione diffusa

Modulo e-Learning: Adeguare i propri obiettivi alle previsioni del mercato