Programmazione Neurolinguistica PNL Comunicazione Efficace

Elementi di antropologia
Realtà e rappresentazione
La nostra realtà
PNL: origini e sviluppo attuale
Principi della Programmazione Neuro Linguistica:
flessibilità, disponibilità all’osservazione e alla
sperimentazione
Come comunichiamo
I due aspetti della comunicazione: contenuto e relazione
(comunicazione non verbale e paraverbale)
La comunicazione come processo di interazione
Coerenza e congruenza nella comunicazione
Le basi del modello comunicativo e le loro implicazioni
in azienda
La prospettiva sistemica: noi, gli altri e l’azienda
Rapport e comunicazione
Osservazione, calibrazione e ricalco
Canali sensoriali e sistemi rappresentazionali
Caratteristiche e posizionamenti
Conoscere il proprio sistema rappresentazionale
Individuare il sistema rappresentazionale del nostro
interlocutore
Accorciare le distanze e conquistare fiducia
Movimenti oculari
Sapere ascoltare: come parla il nostro interlocutore?
Chiarire obiettivi comuni di successo
Il linguaggio superficiale e quello profondo: ciò che
diciamo e ciò che non diciamo
Comunicare in modo completo e chiaro
Saper rispondere
Ancoraggi spaziali e temporali
La linea del tempo