SalesForce
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è stato un ottimo percorso formativo! Lo consiglio a tutti.
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Ho acquistato il pacchetto illimitato e posso dire che mi sembra una offerta stupenda. Mi sono trovato a mio agio e ho apprezzato molto la possibilità di gestirmi in autonomia.
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Mi sono iscritta presso Accademia Domani e sono rimasta pienamente soddisfatta. Questa piattaforma offre un'ampia varietà di corsi. Complimenti!
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Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
La Piattaforma Online SalesForce è uno strumento fondamentale per tutte le aziende che desiderano gestire al meglio le proprie attività di Marketing, Comunicazione, Vendita e Assistenza Clienti.
Una Piattaforma CRM Virtuale che permette una collaborazione efficace e attenta tra il personale aziendale, migliorando non solo i contatti interni ma anche i rapporti con clienti e collaboratori esterni.
Il nostro Corso si rivolge a tutti coloro che hanno bisogno di diventare degli Utenti SalesForce, capaci di orientarsi tra le funzionalità della piattaforma, gestendo con precisione i dati e le informazioni aziendali relativi a clienti, campagne, eventi, prodotti e operazioni.
Un Corso online mirato a formare professionisti in grado di utilizzare autonomamente, partendo da zero, la piattaforma SalesForce, capaci a loro volta di formare dell’altro personale, insegnando le dinamiche di funzionamento e le features di SalesForce.La Piattaforma Online SalesForce è uno strumento fondamentale per tutte le aziende che desiderano gestire al meglio le proprie attività di Marketing, Comunicazione, Vendita e Assistenza Clienti.Una Piattaforma CRM Virtuale che permette una collaborazione efficace e attenta tra il personale aziendale, migliorando non solo i contatti interni ma anche i rapporti con clienti e collaboratori esterni. Il nostro Corso si rivolge a tutti coloro che hanno bisogno di diventare degli Utenti SalesForce, capaci di orientarsi tra le funzionalità della piattaforma, gestendo con precisione i dati e le informazioni aziendali relativi a clienti, campagne, eventi, prodotti e operazioni. Un Corso online mirato a formare professionisti in grado di utilizzare autonomamente, partendo da zero, la piattaforma SalesForce, capaci a loro volta di formare dell’altro personale, insegnando le dinamiche di funzionamento e le features di SalesForce.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Inserimento Lavorativo
Al termine del Corso viene data la possibilità di iscriversi al programma di inserimento lavorativo, che include: un Corso online aggiuntivo sulla scrittura del cv, sulla ricerca del lavoro e sul colloquio di selezione; la possibilità di inserire il cv nel database consultabile dalle aziende; la ricezione della newsletter con articoli sul mondo del lavoro e con le richieste delle aziende; un tutoraggio di orientamento via mail o Skype.
Per saperne di più clicca su questo link.
Certificato
Alla fine di ciascun corso viene rilasciato un Certificato, in lingua italiana. Per chi ne fa richiesta, il Certificato può essere inviato anche in lingua inglese. Il Certificato riporta la frequenza al corso, le ore di Corso, l'esito degli esami e il programma in calce. I Corsi sono riconosciuti da aziende e università e hanno ottenuto punteggio anche in alcuni concorsi pubblici, aiutando tantissimi studenti a cambiare o trovare lavoro. Il Certificato non riporta la dicitura Corso online ma è analogo ai Certificati rilasciati a chi segue i Corsi in aula.
Visita il sito Internet
Opinioni
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è stato un ottimo percorso formativo! Lo consiglio a tutti.
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Ho acquistato il pacchetto illimitato e posso dire che mi sembra una offerta stupenda. Mi sono trovato a mio agio e ho apprezzato molto la possibilità di gestirmi in autonomia.
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Mi sono iscritta presso Accademia Domani e sono rimasta pienamente soddisfatta. Questa piattaforma offre un'ampia varietà di corsi. Complimenti!
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Emanuel Vecchioli
Cliente
Asia Luberti
Guido Maiorano
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
10 anni del centro in Emagister.
Materie
- Assistenza
- Management
- CRM
- Comunicazione efficace
- Comunicazione
- Marketing
- Marketing management
- Documentazione
- Leads
- Salesforce
- Campagna Marketing
- Automatizzazione
- Gestione delle librerie
Programma
Programma
Il programma del Corso copre le seguenti aree:
Modulo 0 – Introduzione a SalesForce
- Introduzione
- Creazione di un Account SalesForce
Modulo 1 – Le Basi di SalesForce
- Versione Classica e Lightning Experience
- Pagina Iniziale e Personalizzazione Interfaccia
- Gestione Profilo Personale
- Calendario ed Eventi
- Chatter
- Navigazione in SalesForce
Modulo 2 – Marketing Management
- Introduzione al Marketing Management con SalesForce
- I Lead
- Comunicazione con i Lead
- Il Chatter e la sua Utilità nella Gestione dei Lead
- Creare Campagne
- Eseguire Campagne
- Campagne e Opportunità
- Risultati di Campagna
- Comunicazione di Campagna con il Chatter
Modulo 3 – Sales Management
- Introduzione al Marketing Management con SalesForce
- I Lead
- Comunicazione con i Lead
- Il Chatter e la sua Utilità nella Gestione dei Lead
- Creare Campagne
- Eseguire Campagne
- Campagne e Opportunità
- Risultati di Campagna
- Comunicazione di Campagna con il Chatter
Modulo 4 – Assistenza Clienti
- Introduzione all’Assistenza Clienti con SalesForce
- I Casi
- Creazione di Casi
- Gestione Casi attraverso Web Form
- Introduzione alla Service Console
- Lavorare in Team con la Service Console
- Automatizzazione dei Casi
- Risposte Automatiche ai Casi
- Collaborazione Casi con il Service Console Chatter
Modulo 5 – Rapporti e Librerie
- Introduzione ai Rapporti e Librerie di SalesForce
- I Rapporti in SalesForce
- Creazione di Report Personalizzati
- Gestione delle Librerie e della Documentazione
Il corso sarà fruito online su una piattaforma di FAD, comprensiva di video lezioni e test di verifica dell’apprendimento.
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