Corso SPA MANAGER

A Verona

1.350 € +IVA
  • Tipologia

    Post-diploma / post-qualifica

  • Luogo

    Verona

  • Ore di lezione

    88h

  • Durata

    11 Giorni

Descrizione

Da' specifica professionalità in ambito manageriale in modo da poter assumere un ruolo di responabilità nel mondo delle Spa e in Centri estetici.
Corso partciolarmente adatto per coloro che hanno necessità e i desiderio di riqualificare il proprio ruolo professionale in un ambito estetico.
Ambito questo dal un trend positivo nonostante la crisi che permette di acquisire e favorire nuove figure in azione.
La Spa Manager è la figura che si occupa della pianificazione, organizzazione e gestione di tutte le attività strategiche e gestionali svolte all'intern di Spa, centri estetici ed istituti di bellezza.

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Verona
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via Zenari 1 Verona, 37100

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Da tener presente

Laureati/e, diplomati/e ed estetiste qualificate con predisposizione alla pianificazione e con una spiccata capacità negoziale che ambiscono ad acquisre una specializzazione e crescenti responsabilità nel settore estetico e wellness

Domande e risposte

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Cosa impari in questo corso?

  • Benessere
  • Management
  • Comunicazione efficace
  • Qualità totale
  • Customer care
  • Merchandising
  • Business plan

Professori

Franco Cesaro

Franco Cesaro

Dottor

Laureato in Pedagogia presso l’Università degli Studi di Verona con piano di studi ad orientamento psico‐economico e particolari approfondimenti sui temi della ricerca sociale applicata al mondo del lavoro profit e non profit e alla formazione degli adulti. Dal 1986 esercita libera professione, espletata soprattutto attraverso le attività di consulente, formatore del personale, ricercatore, e quale titolare dello studio professionale omonimo (Cesaro & Associati). Dal 1993 ha concentrato l’attività nel sostegno allo sviluppo generazionale delle imprese famigliari

PATRIZIA  CARUSO

PATRIZIA CARUSO

Dottoressa

Laureata in Economia e Commercio presso L’università di Firenze con relativa abilitazione all’esercizio della professione e specializzazione in Marketing, ha maturato significativa esperienza in multinazionali e PMI, nel campo del marketing e dell’organizzazione aziendale. La lunga esperienza aziendale ha permesso di sviluppare notevoli conoscenze dei processi di analisi e ricerche di mercato (anche finalizzate allo sviluppo di nuovi prodotti), con gestione e lancio di prodotti e servizi, sviluppo di piani di comunicazione, campagne promozionali e successiva responsabilità del Sales Marketing.

Programma

28-29-30 gennaio 2014

o Introduzione Spa Management e concetti di Cosmetologia: cosmetici, trattamenti e servizi

o Panoramica dell’industria del benessere: Centri Estetici, Daily Spa, Fitness, Termale

o Lavorare nel settore Benessere:

§ il Sistema Qualità, la carta dei valori di una SPA

§ SPA Staff Management: figure e competenze di figure manageriali, figure tecniche e figure addette al customer service

19-20 febbraio 2014

o Comunicare per promuovere e vendere

o Customer Relationship Management – Profilo dei clienti e politiche di fidelizzazione

7-8 marzo 2014

o Marketing strategico delle strutture benessere: dall’analisi alla struttura dell’offerta. Marketing Plan

o Marketing operativo: strumenti per l’integrazione delle zone benessere nelle strutture ricettive

22-23 marzo 2014

o Visual merchandising: layout espositivi

o Web: sito, newsletter, blog, social network

16-17 aprile 2014

o Definizione del business e Business plan

o Pianificazione di eventi. Co-marketing: sinergie sul territorio. Giornalisti e opinion leader: l’accoglienza “promozionale”

Ulteriori informazioni

Viene assegnata una borsa di studio da parte di Bioline
1.350 € +IVA

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