Corsi di formazione professionale Customer care online e a distanza

...scrivere una mail efficace Come creare una sequenza di email per vendere La gestione dei dati e la tutela della privacy Come connettere le email alle promozioni... Impara:: Media management, Email marketing, Customer care...

...Procedure di compilazione dei DDT e della documentazione del reso, Definizione di scorta funzionale, di sicurezza ed effettiva, Principi di gestione... Impara:: Negoziazione commerciale, Commercio equo, Ascolto attivo...

...necessario Il business plan per e-commerce: modelli di business Nome, hosting e dominio Le piattaforme Gli elementi principali dell’e-commerce I sistemi... Impara:: Marketing aziendale, Marketing digitale, Customer satisfaction...

...si struttura in 4 moduli formativi di 4 ore ciascuno e sarà erogata in modalità a distanza. Ciascun modulo didattico è progettato nel dettaglio dal responsabile... Impara:: Customer care, Proattività e cross selling, Gestione del cliente...

... customer care si inserisce nel processo di post-vendita operando nel servizio customer care di aziende di medie-grandi dimensioni; oppure può essere... Impara:: Customer care, Risoluzione problemi, Call center...

...Il percorso è volto a trasmettere alle partecipanti competenze nella progettazione e gestione di siti e-commerce che si integrerà ad attività di assistenza... Impara:: Social selling, Customer care, Social media manager...

...lavorare in collaborazione con altri operatori aziendali e con il pubblico; - saper utilizzare in maniera approfondita gli strumenti informatici e telematici... Impara:: Gestione documenti, Contatto con il pubblico, Gestione agenda aziendale...