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Corsi di formazione professionale Customer care online e a distanza
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... customer care si inserisce nel processo di post-vendita operando nel servizio customer care di aziende di medie-grandi dimensioni; oppure può essere... Impara:: Customer service, Customer care, Risoluzione problemi...
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- 30 Giorni
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...scrivere una mail efficace Come creare una sequenza di email per vendere La gestione dei dati e la tutela della privacy Come connettere le email alle promozioni... Impara:: Web designer, Digital design, Customer care...
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- 3 Settimane
- Tutoraggio personalizzato
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- Servizio di consultazione
...Procedure di compilazione dei DDT e della documentazione del reso, Definizione di scorta funzionale, di sicurezza ed effettiva, Principi di gestione... Impara:: Customer care, Processo d'acquisto, Ascolto attivo...
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- 1 Mese
...necessario Il business plan per e-commerce: modelli di business Nome, hosting e dominio Le piattaforme Gli elementi principali dell’e-commerce I sistemi... Impara:: Customer satisfaction, Marketing aziendale, Marketing digitale...
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- 3 Mesi
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...Il percorso è volto a trasmettere alle partecipanti competenze nella progettazione e gestione di siti e-commerce che si integrerà ad attività di assistenza... Impara:: Social selling, Customer care, Business plan...
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- 1 Mese
...lavorare in collaborazione con altri operatori aziendali e con il pubblico; - saper utilizzare in maniera approfondita gli strumenti informatici e telematici... Impara:: Customer care, Back office, Gestione documenti...
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- A distanza
- 1 Mese
...si struttura in 4 moduli formativi di 4 ore ciascuno e sarà erogata in modalità a distanza. Ciascun modulo didattico è progettato nel dettaglio dal responsabile... Impara:: Ascolto attivo, Multitasking e time management , Customer satisfaction...
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