Strumenti e metodologie di Business Process Management (MNG712)

Agenda (3 giorni)
Introduzione al Business Process Management:
* nozioni di SOA
* concetti di “Business Process Management”
* vantaggi e valore aggiunto di un approccio BPM
* problematiche e terminologia.
Approccio “Business Process Management”:
* ciclo di vita di un processo di business
* analisi dei processi
* controllo dei processi
* Continuous Process Improvement (CPI)
* definizione delle responsabilità dei processi.
Implementazione “Business Process Management”:
* features VETRO (Validation, Enrichment, Transformation, Routing, Orchestration)
* workflow management
* orchestrazione dei processi
* monitoring dei processi
* best practices e casi d’uso reali.
Strumenti “Business Process Management”:
* elementi costitutivi
* Business Process Modelling Notation (BPMN)
* documentazione dei processi (RACI, SIPOC)
* introduzione a Dynamic BPM e BPM Event Driven
* tecnologie e piattaforme (commerciali ed open source), soluzioni proposte
* maturity model ed evoluzioni future.

Obiettivi
Al termine del corso il partecipante acquisirà le basi sul Business Process Management e sulle metodologie di progettazione e implementazione di un BPM.

Destinatari
Manager e Quadri, Responsabili di Funzione o di Azienda che debbano controllare i processi di business ad essi assegnati.

Prerequisiti
Nessuno.