TECNICHE DI VENDITA
Corso
Online
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Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Metodologia
Online
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Durata
Flessible
Il presente corso andrà ad approfondire i seguenti contenuti:
Le tipologie di cliente e modelli comportamentali più comuni;
Il processo psicologico dell’acquisto;
La relazione con il cliente: strategie e tecniche comunicative;
La gestione del primo impatto;
Leggere i segnali dell’interlocutore;
Imparare ad ascoltare;
Gestire le obiezioni;
Superare le resistenze del cliente;
L’ascolto attivo e la capacità di dare consigli;
L’attenzione ai clienti acquisiti;
Confronto tra acquisizione e conservazione;
La gestione dei clienti nel lungo periodo: i processi di fidelizzazione.
Profilo del corso
Residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia, disoccupati o in cassa integrazione, di età compresa tra i 30 e 65 anni, senza reddito di cittadinanza
Opinioni
Materie
- Trattativa
- Tecniche di vendita
- Vendite
- Vendita prodotti finanziari
- Tecniche di vendite
- Sales manager
- Sales account
- Formazione formatori
- Formazione efficace
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Professori
Docente Docente
Tecniche di vendita
Programma
PROGRAMMA CORSO:
Il presente corso andrà ad approfondire i seguenti contenuti: Le tipologie di cliente e modelli comportamentali più comuni; Il processo psicologico dell’acquisto; La relazione con il cliente: strategie e tecniche comunicative; La gestione del primo impatto; Leggere i segnali dell’interlocutore; Imparare ad ascoltare; Gestire le obiezioni; Superare le resistenze del cliente; L’ascolto attivo e la capacità di dare consigli; L’attenzione ai clienti acquisiti; Confronto tra acquisizione e conservazione; La gestione dei clienti nel lungo periodo: i processi di fidelizzazione.
Ulteriori informazioni
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