Operatore Retail e Assistenza Clienti – Corso Gratuito in Videoconferenza

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Qualifica professionale

Online

Gratis

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Descrizione

  • Tipologia

    Qualifica professionale

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    200h

  • Durata

    Flessible

Corso gratuito in videoconferenza sincrona per formare operatori di punto vendita. 200 ore su assistenza al cliente, tecniche di vendita, allestimento degli spazi espositivi e gestione di reclami. Certificazione ICEP opzionale e gratuita al termine del corso.

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Scegli dataIscrizioni chiuse

Profilo del corso

Formare operatori di punto vendita capaci di assistere il cliente, gestire gli spazi espositivi e applicare tecniche di vendita efficaci.

Disoccupati e inoccupati. Tutti i livelli. Richiesti: computer/tablet con webcam e microfono, connessione internet veloce. Vietato frequentare da smartphone.

- Stato di disoccupazione o inoccupazione
- Computer o tablet con webcam e microfono
- Connessione internet veloce
- Divieto di frequentare da smartphone

Attestato di frequenza + Certificazione ICEP opzionale gratuita (UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012)

Corso completamente gratuito in videoconferenza sincrona con docente in presenza virtuale. Certificazione ICEP opzionale e gratuita al termine del corso. Max 20 partecipanti per classe. Inclusi moduli obbligatori su Sicurezza e Diritti/Doveri dei lavoratori.

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Cosa si ottiene al termine?

Valeria G., 29/06/2026

Rispondere

Risposta di Usuario E. (29/06/2026)

Attestato di frequenza. In aggiunta, opzionalmente, si può richiedere la Certificazione ICeP gratuita.

Quanti posti sono disponibili?

Otto L., 29/06/2026

Rispondere

Risposta di Usuario E. (29/06/2026)

Massimo 20 per edizione.

Posso seguirlo da smartphone?

Giulia P., 29/06/2026

Rispondere

Risposta di Usuario E. (29/06/2026)

No, è vietato per nessuna ragione. Occorre un computer o un tablet con webcam e microfono.

Il corso è davvero gratuito?

Juana O., 29/06/2026

Rispondere

Risposta di Usuario E. (29/06/2026)

Sì, è completamente gratuito.

Opinioni

Materie

  • Tecniche di vendita
  • Assistenza
  • Vendita
  • Assistenza clienti
  • Customer service

Programma

Corso di 200 ore in videoconferenza sincrona con il docente:

  • Modulo obbligatorio Diritti e Doveri
  • Modulo obbligatorio Sicurezza generale
  • Gestione della relazione con il cliente
  • Allestimento e riordino degli spazi espositivi
  • Tecniche di vendita e assistenza clienti

Competenze in uscita: assistenza, informazione e orientamento del cliente verso l'acquisto; allestimento e rifornimento spazi espositivi; controllo qualità e quantità delle merci; gestione reclami e richieste post-acquisto.

Ulteriori informazioni

Orario: 09:00-13:00 e 14:00-18:00. Massimo 20 posti disponibili per edizione. Certificazione ICEP (gratuita e opzionale) ai sensi della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012.

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