Operatore Retail e Assistenza Clienti – Corso Gratuito in Videoconferenza
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Percorso utilissimo e davvero ben strutturato! Ho imparato tecniche di comunicazione e gestione del cliente che mi sono servite subito. Lo consiglio vivamente a chiunque voglia lavorare nel settore commerciale.
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Qualifica professionale
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Diventa Operatore Retail e Assistenza Clienti con il corso gratuito in videoconferenza.
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Tipologia
Qualifica professionale
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
200h
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Durata
Flessible
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Inizio
Scegli data
Ti piace il contatto con il pubblico e vuoi sviluppare competenze utili per lavorare nel settore retail? Il corso Operatore Retail e Assistenza Clienti di Promimpresa Academy è pensato per chi desidera imparare a gestire le attività di vendita e a offrire un servizio efficace ai clienti, acquisendo strumenti pratici per entrare nel mondo del lavoro.
Nel percorso, disponibile su Emagister, vengono approfonditi gli aspetti principali del lavoro nel retail e nell’assistenza alla clientela. Il programma permette di sviluppare competenze nella gestione del punto vendita, nell’accoglienza del cliente, nella comunicazione e nelle tecniche di vendita. Vengono, inoltre, affrontati temi legati alla gestione delle esigenze del cliente, alla presentazione dei prodotti e alla qualità del servizio. Attraverso attività ed esercitazioni, i partecipanti possono mettere in pratica quanto appreso e migliorare le proprie capacità comunicative e organizzative. Il corso si svolge in videoconferenza e rappresenta un’opportunità di formazione gratuita per chi vuole acquisire nuove competenze e avvicinarsi al settore commerciale e della vendita al dettaglio.
Sviluppa le tue competenze nel retail e impara a gestire al meglio il rapporto con i clienti: iscriviti ora!
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Formare operatori di punto vendita capaci di assistere il cliente, gestire gli spazi espositivi e applicare tecniche di vendita efficaci.
Disoccupati e inoccupati. Tutti i livelli. Richiesti: computer/tablet con webcam e microfono, connessione internet veloce. Vietato frequentare da smartphone.
- Stato di disoccupazione o inoccupazione
- Computer o tablet con webcam e microfono
- Connessione internet veloce
- Divieto di frequentare da smartphone
Attestato di frequenza + Certificazione ICEP opzionale gratuita (UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012)
Corso completamente gratuito in videoconferenza sincrona con docente in presenza virtuale. Certificazione ICEP opzionale e gratuita al termine del corso. Max 20 partecipanti per classe. Inclusi moduli obbligatori su Sicurezza e Diritti/Doveri dei lavoratori.
Opinioni
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Percorso utilissimo e davvero ben strutturato! Ho imparato tecniche di comunicazione e gestione del cliente che mi sono servite subito. Lo consiglio vivamente a chiunque voglia lavorare nel settore commerciale.
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Marco B.
Successi del Centro
Materie
- Tecniche di vendita
- Assistenza
- Vendita
- Assistenza clienti
- Customer service
Programma
Corso di 200 ore in videoconferenza sincrona con il docente:
- Modulo obbligatorio Diritti e Doveri
- Modulo obbligatorio Sicurezza generale
- Gestione della relazione con il cliente
- Allestimento e riordino degli spazi espositivi
- Tecniche di vendita e assistenza clienti
Competenze in uscita: assistenza, informazione e orientamento del cliente verso l'acquisto; allestimento e rifornimento spazi espositivi; controllo qualità e quantità delle merci; gestione reclami e richieste post-acquisto.
Ulteriori informazioni
Orario: 09:00-13:00 e 14:00-18:00. Massimo 20 posti disponibili per edizione. Certificazione ICEP (gratuita e opzionale) ai sensi della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17024:2012.
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Operatore Retail e Assistenza Clienti – Corso Gratuito in Videoconferenza