Tecniche di vendita: la fase di intervista - Virtual classroom

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Descrizione

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“L’informazione è potere”: in un processo di vendita la fase di analisi delle reali aspettative ed esigenze dei propri interlocutori è fondamentale per costruire un’offerta di valore.

Quali le aree strategiche da indagare e come farlo attraverso domande-chiave?

Grazie a uno stile operativo, il modulo approfondirà i temi fondamentali per costruire un’ottima intervista.

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Profilo del corso

Condurre un’analisi delle reali aspettative ed esigenze di un cliente
Le differenti aree di indagine strategica dell’universo-cliente
L’ ''arte'' dell’intervista, ovvero l’uso efficace delle domande

Venditori
Tecnici commerciali

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Opinioni

Materie

  • Tecniche di vendita
  • Come utilizzarle
  • Azioni da compiere
  • Errori da evitare
  • Informazioni da scoprire
  • Scelta delle parole
  • Arte del silenzio
  • Esigenze di un cliente
  • Strategica dell’universo-cliente
  • Efficace delle domande

Programma

Programma del corso
Le aree di indagine strategiche: le informazioni da scoprire
Le differenti tipologie di domande: come utilizzarle, le azioni da compiere e gli errori da evitare
Uno strumento operativo: le domande “ad alto guadagno”
Metodi per riformulare le domande o il concettoLa scelta delle parole
L’arte del silenzio

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