Tecniche negoziali
Corso
A Cambiano
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Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello intermedio
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Luogo
Cambiano
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Ore di lezione
8h
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Durata
2 Giorni
L’intervento formativo è rivolto alla conoscenza delle tecniche negoziali, al sostegno e al perfezionamento delle competenze gestionali applicate a molteplici contesti e targets in cui è richiesta la personale abilità negoziale
Il modulo si struttura in 2 momenti didattici principali suddivisi in interventi formativi e di affiancamento della durata di 4 ore ciascuno:
- Il primo è dedicato alla conoscenza delle fasi della trattativa negoziale
- Il secondo momento affronta il tema dell’approccio negoziale includendo le trappole cognitive
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Fornire ai partecipanti alcuni riferimenti metodologici e contenutistici sul tema negoziale, al fine di perfezionare una migliore e più efficace relazione.
Opinioni
Materie
- Trattativa
- Competenze negoziali
- Comunicazione efficace
- Gestione del cliente
- Capacità relazionali
- Fidelizzare il cliente
- Competenze gestionali
- Fidelizzazione
- Negoziazione commerciale
- Trattativa con i fornitori
Professori
Luca Fabbroni
Dott.
Programma
Lo scenario della trattativa:
• L’analisi degli attori in gioco
• Creare la sintonia relazionale
• Scoprire i bisogni
• Preparare il copione (immaginare un percorso, possibili obiezioni e o richieste di dati di supporto)
Implicazioni negoziali e strumenti:
• Il setting negoziale
• Il dilemma del prigioniero
• 50 tecniche negoziali a disposizione
• Conflitto e cooperazione
• La volontà di fidelizzare il rapporto
Le tecniche di persuasione
• I criteri di R. Cialdini
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Tecniche negoziali