Telemarketing efficace – come vendere al telefono

Titolo corso: Telemarketing Efficace – come vendere al telefono Autore: Massimo Frigerio Durata: 01h 54m 08s Adatto a: Per tutti Presentazione corso: Se sei il titolare di un call center che vende meno di quanto potrebbe, se lavori in un call center e vorresti diventare il numero uno del tuo team, o se semplicemente vuoi diventare molto più efficace nella vendita al telefono, beh: sei arrivato nel posto giusto Mi chiamo Massimo Frigerio, e da quasi un quarto di secolo sono “l’arma segreta” di alcuni tra i più importanti call center tra Romania, Albania e Italia: e parliamo di migliaia di operatori in mezza europa. In pratica quello che faccio per passione e per mestiere è trasformare aspiranti operatori di call center che non performano come potrebbero, in veri fuoriclasse del telemarketing e della vendita telefonica: professionisti in grado di rispondere alle obiezioni nel modo giusto, di interpretare correttamente uno script, ma soprattutto di chiudere più VENDITE e più APPUNTAMENTI di quanto non avevano mai fatto prima. Come avrai già capito la mia specialità è la vendita telefonica, da non confondersi con la vendita dal vivo! Si perché, iniziamo subito con lo sfatare un falso mito: se pensi di essere bravo a vendere faccia a faccia, sappi che questo si ti aiuta nella vendita telefonica, ma NON fa di te un vero fuoriclasse La vendita telefonica è molto diversa, e per certi versi più difficile della vendita dal vivo. Nella vendita telefonica ti trovi infatti a fare cose del tutto innaturali, che richiedono abilità e tecniche specifiche. Ad esempio nella vendita telefonica devi sapere come fare telefonate a freddo con persone che non conosci e non ti hanno mai visto in faccia: e per questo c’è una tecnica precisa. O devi imparare a conquistare la fiducia di qualcuno in tempi decisamente brevi: e anche per questo c’è una tecnica precisa. O devi imparare a superare le obiezioni di interlocutori scettici in poche battute, scoprirai il...