La Trattativa “Face To Face” con il debitore

Il corso parte dal presupposto che per rendere realmente efficace la trattativa di gestione crediti “esattoriale” è necessario strutturare una strategia comportamentale tarata sulla personalità del cliente debitore.
Verranno fornite metodologie comunicative finalizzate a:
identificare in pochi minuti la personalità dell’ interlocutore;
riconoscere in anticipo il comportamento che terrà durante l’incontro;
valutare rapidamente ciò che può “motivarlo” ad accettare le vostre proposte di definizione del credito;
confezionare ed argomentare la richiesta di soluzione del credito in sintonia con la personalità del cliente: agevolando la tempistica e le modalità del recupero.